El Aeropuerto Internacional de El Salvador recibió recientemente la renovación de la Certificación de Calidad en la Gestión de procesos de servicios navegación aérea provistos por las secciones de: Servicios de Información Aeronáutica (AIS), Servicios de Tránsito Aéreo, Servicios de Meteorología Aeronáutica.
Esta renovación confirma el compromiso de la institución con la excelencia y, refleja el esfuerzo continuo por implementar y mantener estándares rigurosos que no solo aseguren la satisfacción de los usuarios, sino que también garanticen el cumplimiento de normas nacionales e internacionales.
La certificación beneficia directamente a los pasajeros e impacta de forma positiva a los socios comerciales, aerolíneas y partes interesadas, fortaleciendo la confiabilidad y el prestigio de la terminal aérea.
Recibir esta certificación también implica beneficios para el aeropuerto, entre ellos destaca la mejora en procesos de operaciones, cumplimiento normativo, mayor confianza por parte de los usuarios y socios, y reducción de costos.
A su vez, los pasajeros se verán beneficiados con mejoras como procesos estandarizados que fomentan una operación segura y confiable; la mejora continua en la calidad del servicio; procesos más eficientes que proporcionan una experiencia más agradable confiable; y procesos óptimos que permiten una respuesta más rápida y efectiva en situaciones imprevistas, asegurando que los pasajeros reciban asistencia inmediata cuando la necesiten.
ALTO FLUJO DE PASAJEROS
Según la Comisión Ejecutiva Portuaria Autónoma (CEPA), con datos hasta octubre, la terminal aérea ha movilizado más de 4.3 millones de pasajeros de salida, llegada y conexión, un 20 % más que lo registrado en los primeros 10 meses del año pasado.
Asimismo, la autónoma reportó que en la terminal aérea se han registrado más de 37,900 operaciones de vuelos de pasajeros y más de 28.1 millones de kilogramos de importación y exportación, como parte del dinamismo experimentado.
