Las micro, pequeñas y medianas empresas deberían apuntar a la digitalización y al uso de datos para competir en el mercado actual y acompañar el proceso de transformación que experimenta el país, concluyó la investigación «Los datos digitales en la gestión de empresas en El Salvador», presentada ayer por académicos de la Red de Investigadores de España y El Salvador (RIEES).
El estudio abarcó 286 empresas, de las cuales un 64.3 % fueron microempresas, 14 % pequeñas y medianas empresas y un 21.7 % grandes empresas del Área Metropolitana de San Salvador (Amss), que concentra los más altos porcentajes de empresas y mayor peso económico en el país.
De acuerdo con la red, el objetivo del ejercicio fue explorar cómo las empresas del Amss utilizan datos digitales generados en sus actividades para gestión y toma de decisiones. También permitió identificar tendencias y prácticas comunes en el uso de datos, examinar la relación entre el nivel digitalización, calidad de datos, capacitación e inversión tecnológica, así como identificar diferencias según el tamaño de la empresa.
Elsa Jovel, docente investigadora formada en finanzas, afirmó que las empresas deben buscar la forma de acompañar los procesos de transformación basados en el uso de tecnologías que experimenta el país.
«A escala mundial y específicamente en El Salvador, se está desarrollando y potenciando el uso de la tecnología y por estadística el mayor entramado en el país son micro y pequeños empresarios y para nosotros es importante que ese sector utilice las tecnologías que están a la orden del día. Todos los programas empresariales, de gobierno van a desarrollar y potenciar a El Salvador como un hub de tecnología y si los microempresarios no tienen esas capacidades estamos en desventaja», advirtió.
La investigación determinó que el grado de digitalización de las empresas es del 60.8 % y que las empresas digitalizadas alcanzan el 40.6 %, asimismo, determinó que sólo el 21.7 % de las empresas cuenta con un nivel avanzado de digitalización.
Además, el 53.8 % de las empresas cuenta con personal capacitado debido a que sólo un 9.8 % de las empresas invierte en capacitación. En ese escenario, el 78.5 % de las empresas considera insuficiente la inversión, pero el 37.8 % de las empresas planea invertir en digitalización.
El estudio sugiere que las empresas que invierten en gestión de datos tienen 165.5 veces más probabilidades de utilizar datos para la toma de decisiones que aquellas que no invierten en esta área y que la digitalización por sí sola no garantiza decisiones basadas en datos, si no está acompañada por inversión en gestión de datos.
«Las microempresas presentan menores probabilidades de utilizar datos que las grandes empresas, lo que refleja limitaciones tecnológicas y financieras para implementar estrategias basadas en datos», concluyó Jovel.
