La apuesta gubernamental por cuidar el bolsillo de los salvadoreños se materializó en la devolución de $3.7 millones en lo que va del año, así lo confirmó el presidente de la Defensoría de Consumidor, Ricardo Salazar.
«Es una importante cantidad que muestra cómo las personas se están empoderando, conociendo que hay una institución del Estado que puede resolver, y estamos realizando esa tarea tan importante», aseguró.
Esta recuperación favoreció a 3,400 personas, y el funcionario aseguró que $2.3 millones del monto total corresponde a recuperación en área de inmuebles que beneficiaron a 1,050 denunciantes.
«Estos resultados se dieron sobre todo en aquellas lotificaciones que durante años no le han entregado a la población su título de propiedad, y, a través de la intermediación de la Defensoría hemos logrado realizar este importante nivel de respuesta que suma $2.3 millones», dijo.
En segundo lugar, de recuperación se encuentran los servicios financieros, indicó que la institución que preside ha logrado, de enero a la fecha, alrededor de $623,000 a favor de 1,260 salvadoreños.
Por otro lado, el titular indicó, que las atenciones realizadas desde enero hasta la fecha superan las 21,000, las cuales están concentradas en servicios financieros en donde las quejas reflejan cobros indebidos y otras faltas asociadas a las tarjetas de crédito.
Otro rubro con importante flujo de denuncias fueron los servicios, sobre todo los relacionados con la reparación de muebles, reparaciones del hogar, y los relacionados a energía y fontanería, explicó Salazar.
«Principalmente estamos hablando de personas que dan su servicio profesional, un servicio no de empresas, sino de personas quienes a través de las redes sociales se promocionan, y que llegan a desacuerdos», explicó.
Añadió que otro sector en el que se detectó gran cantidad de inconformidades fue el de telecomunicaciones por temas como incumplimientos de contratos, y cobros indebidos.
