Integral, informó que se convirtió en la primera institución financiera regulada por la Superintendencia del Sistema Financiero (SSF), que ha obtenido la Certificación en Estándares Internacionales de Protección al Cliente, otorgada por Microrate, una calificadora internacional de riesgos especializada en Microfinanzas.
De esta forma, la financiera reafirma su compromiso de apoyar el desarrollo de la micro y pequeña empresa en El Salvador. La institución explicó que la certificación cuenta con tres niveles de reconocimiento (Bronce, Plata y Oro), de los cuales obtuvo el máximo reconocimiento, nivel Oro.
La Certificación en Estándares Internacionales de Protección al Cliente es una evaluación externa e independiente que analiza las políticas, procedimientos, sistemas de gestión, capacitación y demás prácticas, que incluyen: distribución apropiada de productos, prevención del sobreendeudamiento, transparencia, precios responsables, trato justo y respetuoso, privacidad de datos, resolución de quejas y gobierno corporativo.
Este reconocimiento reafirma el compromiso de Integral con sus clientes, quienes son el eje central de todas sus operaciones, fomentando una forma diferente de Hacer Banca en El Salvador «Banca con Valores».
«Integral es el primer y único miembro en El Salvador de la Alianza Global de Banca con Valores (GABV), un movimiento mundial, conformado por más de 70 bancos e instituciones financieras que operan en 45 países, que abogan por que los bancos desempeñen un papel fundamental en la configuración de la economía, la sociedad y el medio ambiente, con un pensamiento más audaz para encontrar nuevos enfoques innovadores que puedan ayudar a impulsar la transición hacia una economía inclusiva», informó la institución financiera.
Añadió que los salvadoreños interesados en recibir más información pueden contactarse ingresando a sus medios digitales: www.integral.com.sv; redes sociales: Facebook e Instagram como Integral SV; contac center 2250-6090, o visitar cualquiera de las 27 agencias distribuidas en todo el país.
