La Defensoría del Consumidor entregó este lunes por la mañana sellos de garantía a diferentes empresas que ofrecen sus productos y servicios por medio del comercio electrónico. La actividad estuvo encabeza por Ricardo Salazar, presidente de la institución.
La entrega de estos sellos de garantía se enmarca en el programa Sello de Garantía en Plataformas Electrónicas para Proveedores de Bienes y Servicios, el cual busca promover el respeto al marco legal de protección de los consumidores y mejorar la confianza en las transacciones mediante internet.
Con la entrega de estos sellos, la Defensoría promueve y establece una cultura de respeto y responsabilidad empresarial para mejorar la atención hacia los consumidores en el ámbito del comercio electrónico, validando también a estas empresas y sus sitios web como establecimientos seguros para la práctica del comercio en línea.
«Hoy entregamos sellos de garantía a 21 empresas. Con esto estamos certificando que cumplen con las disposiciones de la Ley de Protección al Consumidor relacionadas al comercio electrónico. Esto es muy importante porque el consumidor adquiere conocimiento de que empresas están dando cumplimiento a la ley. Son un total de 37 empresas que ya forman parte de este plan. Nuestro objetivo es ampliarlo», dijo Salazar.
Las empresas que recibieron los sellos de garantía esta mañana pertenecen a diferentes rubros económicos, tales como ferretería, cosmética, telecomunicaciones, automotriz, entre otros. Para obtener el sello de garantía de la Defensoría del Consumidor, las empresas deberán cumplir una serie de disposiciones legales y de buenas prácticas, como las obligaciones especiales en comercio electrónico previas, durante y luego de la contratación.
«Para esta plataforma no importa el rubro. Por ejemplo, este día hemos reconocido a empresas relacionadas al sector de calzado, almacenes, ropa, ferreterías, telecomunicación, repuestos de vehículos, entre otras», explicó Salazar.