La Defensoría del Consumidor (DC) continúa sus labores en el período vacacional agostino. Según el titular de la institución, Ricardo Salazar, en el marco del Plan Vacaciones Seguras 2022, han realizado distintas acciones para asegurar que se cumpla la Ley de Protección al Consumidor.
La DC informó que hasta ayer se habían llevado a cabo 200 inspecciones en restaurantes, hoteles, cines, locales de feria y foodcourt, donde se constató la venta de productos en buenas condiciones, cumplimiento de ofertas y precios.
«La Defensoría se encuentra realizando una serie de verificaciones para poder constatar las diferentes obligaciones de los proveedores relacionados en la venta de producto no vencido y constatación de ofertas. Se busca que los consumidores paguen los precios que deben ser y que han sido ofrecidos por los proveedores», apuntó Salazar.
Según el funcionario, estas verificaciones han permitido identificar 27 casos de incumplimiento en materia de producto vencido. En los primeros días de vacación agostina, la Defensoría ha retirado del mercado más de 350 productos caducados.
«Estos productos los hemos encontrado en los puntos de venta directa, así como también en las cocinas de los diferentes restaurantes. Según nuestra Ley de Protección al Consumidor, cuando encontramos un producto vencido este debe ser destruido en el momento como una medida cautelar», agregó.
Estas faltas serán trasladadas al Tribunal Sancionador y los proveedores podrían recibir multas de hasta 500 salarios mínimos en los casos de producto vencido, y de 200 salarios mínimos en incumplimiento de ofertas.
Por otro lado, la institución se encuentra vigilante de que no se realice un cobro de recargo al realizar compras con tarjetas de crédito y débito. Y si esto sucede, el presidente de la DC instó a los ciudadanos a denunciarlo en el call center o en los puntos de atención.
En estas vacaciones agostinas, cerca de 200 colaboradores de la Defensoría se encuentran activos para estudiar las denuncias de los consumidores y ejecutar verificaciones.
Asimismo, se han desarrollado más de 20 jornadas de atención en puntos fijos ubicados en turicentros y puntos de alto flujo comercial como ferias y centros comerciales. Hasta ayer, se habían recibido más de 2,500 personas.
