El presidente de la Defensa del Consumidor, Ricardo Salazar, anunció este lunes 15 de marzo, durante la entrevista «A Primera Hora» de Radio 102 Nueve, el lanzamiento de la plataforma Conciliación Virtual; y del «Sello de garantía de sitios web», con los cuales la institución busca facilitar a los consumidores el comercio electrónico.
En el caso Conciliación Virtual, Salazar explicó que es una plataforma que «trae una serie de beneficios, tanto para consumidores como para proveedores», para que la persona, desde su hogar, pueda entrar en contacto con el proveedor y llegar a un acuerdo que sea de beneficio para ambos.
Salazar explicó además que en febrero se llevaron a cabo una prueba piloto con el sector de telecomunicaciones y temas financieros; y agregó que puede considerarse a El Salvador como uno de los países pioneros en esta modalidad, y que, en Centroamérica, es la primera agencia en ejecutarlo.
Agregó que el único requisito para poder ingresar a la plataforma es tener acceso a un dispositivo y a internet.
Por otra parte, Salazar también anunció el lanzamiento del «Sello de garantía de sitios web», con el cual esperan garantizar que los consumidores puedan hacer sus compras de una manera segura a través de internet:
«Queremos lanzar el ‘Sello de garantía de sitios web’ para dar confianza al consumidor que está comprando en un sitio seguro y que brinda la información que le permita tomar la mejor decisión de compra», aseguró el funcionario.