En el contexto de la evolución tecnológica, Mastercard ha identificado 10 tendencias clave que marcarán el futuro de los pagos para 2025, las cuales se centran en mejorar la seguridad, la accesibilidad y la agilidad de las transacciones. Una de las principales innovaciones será la sustitución de las contraseñas tradicionales por la identidad digital. Tecnologías como la biometría y la tokenización ofrecerán una forma más segura y eficiente de realizar pagos sin necesidad de recordar números de tarjeta o contraseñas, lo que cambiará por completo la experiencia del usuario en el comercio en línea.
La inteligencia artificial (IA) también desempeñará un papel crucial en la lucha contra el fraude, mientras los ciberdelincuentes emplean IA para crear fraudes sofisticados, Mastercard utiliza esta misma tecnología para proteger a los consumidores con soluciones como la inteligencia de decisiones que predicen si una transacción es genuina mediante el análisis de billones de datos, mejorando así la seguridad de las transacciones y reduciendo el fraude.
Por otra parte, las pequeñas y medianas empresas continúan aprovechando las herramientas digitales para mejorar su eficiencia y competitividad. Las pymes que adoptaron soluciones digitales durante la pandemia han prosperado, y ahora cada vez más negocios en la región están utilizando plataformas tecnológicas para gestionar pagos, automatizar tareas administrativas y realizar campañas de marketing personalizadas.
Las billeteras digitales están transformando la forma en que las personas no bancarizadas acceden a servicios financieros. Además, la interoperabilidad y la creación de ecosistemas digitales confiables permitirán a los usuarios gestionar pagos, identidades digitales y acceder a beneficios sociales de manera más sencilla y segura.
Las tecnologías emergentes como el blockchain y la tokenización están abriendo nuevas oportunidades en los pagos globales. El blockchain mejora la velocidad y seguridad de las transacciones transfronterizas, y la tokenización eliminará la necesidad de ingresar manualmente los datos de tarjeta, lo que no solo aumentará la seguridad, sino que también permitirá nuevas soluciones económicas y comerciales, adaptadas a las necesidades de un mundo digital cada vez más interconectado.
