La marca tecnológica OPPO fortalece su presencia en El Salvador con una estrategia centrada en el respaldo al usuario, que incluye una garantía de 24 meses para sus smartphones.
Esta cobertura, disponible sin costo adicional al adquirir los equipos en canales autorizados, busca proteger la inversión de los consumidores y asegurar el correcto funcionamiento de los dispositivos bajo condiciones normales de uso.
La garantía cubre defectos de fabricación y fallas de hardware, incluidos componentes principales y batería interna, mientras que los accesorios, como audífonos, cuentan con un año de cobertura.
«La garantía de dos años es una muestra clara de la seguridad que tenemos en nuestros productos. En OPPO creemos que la innovación debe ir acompañada de respaldo, para que nuestros usuarios se sientan tranquilos y acompañados durante toda la vida útil de su dispositivo», dijo la marketing specialist de la marca, Michelle Bichara, según un comunicado de prensa de OPPO.
La marca también destaca una tasa de fallos de 0.5 % a nivel nacional, lo que respalda su enfoque en ofrecer tecnología confiable y duradera.
El proceso de atención contempla diagnósticos gratuitos en centros de servicio autorizados. Si se confirma una falla cubierta por la garantía, la compañía asume los costos de reparación y reemplazo de piezas, manteniendo vigente el tiempo restante de la cobertura original.
En el caso de los accesorios, como audífonos, la garantía corresponde a un año, manteniendo los mismos estándares de calidad y respaldo.
Asimismo, la marca detalla de forma explícita los casos que no están cubiertos por la garantía, entre ellos daños accidentales, golpes, contacto con líquidos fuera de los límites certificados, intervenciones no autorizadas o el desgaste natural por uso prolongado.
OPPO tiene presencia en más de 70 países y mantiene alianzas estratégicas, como su patrocinio oficial de la UEFA Champions League y colaboraciones con figuras internacionales.
