La plataforma digital de salud DoctorSV registra más de 20,000 consultas diarias, tras el incremento observado luego del anuncio de su segunda fase enfocada en el seguimiento de enfermedades crónicas, informaron ayer en la entrevista de Frente a Frente, de TCS, el director del proyecto, Manuel Bello, y el asesor científico Edgardo von Euw.


De acuerdo con Bello, el sistema cuenta con capacidad operativa para ampliar la atención hasta 30,000 consultas diarias, mediante una red de más de 600 médicos que atienden de forma simultánea consultas por videollamada. «En los últimos días subieron las cifras estimadas de 16,000 hasta más de 20,000, luego del anuncio de la etapa 2 por parte del presidente Nayib Bukele», indicó.


La nueva etapa del sistema está dirigida al seguimiento de patologías como hipertensión arterial, diabetes, enfermedad renal crónica, dislipidemias y obesidad, condiciones que, de acuerdo con los especialistas, presentan alta prevalencia en la población adulta del país.


Edgardo von Euw señaló que estas enfermedades constituyen uno de los principales desafíos sanitarios en América Latina, debido a su carácter silencioso y a su diagnóstico tardío en muchos casos. «Quien la tiene no sabe que la tiene y se entera cuando ya tiene una complicación grave», explicó.


Asimismo, dijo que alrededor de 3 millones de adultos en El Salvador podrían vivir con alguna enfermedad crónica o encontrarse en riesgo de desarrollarla, por lo que la segunda fase de DoctorSV incorpora un sistema de clasificación de pacientes que permite identificar personas con diagnóstico previo y aquellas con factores de riesgo, mediante un cuestionario inicial dentro de la aplicación.


A partir de esta evaluación, el sistema genera órdenes de exámenes de laboratorio y brinda seguimiento médico. «No solo atendemos la consulta aguda, sino que buscamos captar pacientes con factores de riesgo y darles seguimiento», explicó Bello.


El modelo establece además una programación de controles médicos y exámenes en función de la condición clínica de cada usuario. El sistema integra herramientas de inteligencia artificial para el análisis de información clínica y la organización de datos, aunque las decisiones médicas permanecen bajo responsabilidad de los profesionales de salud.


«La inteligencia artificial no toma decisiones… está diseñada para interactuar con el médico», señaló von Euw. Añadió que la experiencia del sistema será documentada en la revista científica The Lancet Regional Health, como parte de un proceso de evaluación del impacto de la inteligencia artificial en la atención sanitaria y su aplicación en el seguimiento de enfermedades crónicas.