El Instituto Salvadoreño del Seguro Social (ISSS) avanza en la transformación de los servicios de salud con la implementación del uso de nuevas tecnologías, a través de la telemedicina, permitiendo brindar consulta médica, diagnósticos y tratamientos sin necesidad que el paciente y el médico estén en el mismo lugar.
En ese sentido, el Hospital General del ISSS instaló una cabina para brindar atención médica de emergencias a pacientes con diagnóstico de bajo riesgo a través de videollamada. Desde su ejecución se ha atendido a 404 pacientes.
La institución informó que este servicio permite de forma remota atender pacientes de bajo riesgo, agilizando la evaluación médica, descongestionando la carga hospitalaria y optimizando al personal de salud para atender a pacientes más complicados de forma presencial.
Los usuarios pueden acceder a este servicio 24/7 y tener la oportunidad de simplificar su proceso de atención en un espacio privado, cómodo y de manera oportuna.
Asimismo, detalló que los pasos para recibir atención en cabina por videollamada son el paciente solicita ticket de consulta en quiosco electrónico de Emergencia, espera su turno para pasar al área de Selección de Pacientes, y luego un médico toma sus signos vitales, evalúa y brinda la opción al paciente del servicio de telemedicina.
Además, con el mismo ticket de consulta el paciente podrá retirar el medicamento prescrito por el médico en farmacia y, finalmente, si se indica constancia de incapacidad o exámenes de laboratorio, se le enviará al paciente vía WhatsApp o a su correo electrónico.
Por otra parte, el ISSS indicó que con esta iniciativa contribuyen a la automatización de los servicios de salud, apostándole a las nuevas tecnologías en salud y mejorando los procesos de atención.
