Más de 11.3 millones de recetas y medicamentos han sido despachados en los diferentes establecimiento del Instituto Salvadoreño del Seguro Social (ISSS), un proceso que ha beneficiado a los derechohabientes.
La directora del ISSS, Mónica Ayala resaltó los cambios que la institución ha tenido desde el inicio de la gestión del presidente Nayib Bukele, la cual ha permitido beneficiar a los usuarios a escala nacional.
«Solo en la gestión del presidente Bukele [se han despacho 11,360,736 recetas], estamos trabajando arduamente para llegar a la población. Ahora ya no necesita llegar con su receta repetitiva, puede inscribirse para que el medicamento se enviado a su casa o trabajo. Esto se potenció en la pandemia, cuando muchos pacientes no podían llegar por sus tratamientos, ahora pueden recibirlos en la puerta de su casa, en su trabajo o programar el despacho en un centro específico y todo a través de nuestro call center», explicó la doctora Ayala.
La emisión de recetas de los medicamentos se ha agilizado, y este se ha desarrollado a través de diferentes modalidades virtuales que la institución posee como: Doctor ISSS en Línea, ISSS te escucha, Despacho de medicamentos a domicilio, Cuidados Paliativos y Atención Domiciliar Programada.
Otro de los cambios que la directora del ISSS destacó es la teleasistencia (llamadas y videollamadas) a través de la cual se brindaron, solo en 2022, más de 180,000 asistencias a usuarios.
«Tenemos 182,474 atenciones solo en ese año. En febrero llevábamos casi 20,000 llamadas», detalló la titular del ISSS.
Asimismo, la ampliación de horarios en diferentes centros de atención generó el incremento de atenciones médicas para los derechohabientes. Entre los establecimientos que tienen horario extendido son: Apopa, Quezaltepeque, San Jacinto, Atlacatl y Soyapango.
El horario de atención se amplió de 7:00 de la mañana a 7:00 de la noche de la consulta metabólica y general, y la consulta odontológica de 7:00 de la mañana a 5:00 de la tarde.
«Con solo esta ampliación de horario desde los primeros días de enero se han atendido 1,712 pacientes [en Soyapango] que en estos dos meses han acudido a esta unidad en esos horarios de atención y que antes no podía por diferentes motivos. Ahora la población puede llegar de manera segura. También lo hemos hecho en la unidad médica de San Francisco Gotera y Chalatenango», detalló Mónica Ayala.
Recientemente también se ampliaron los horarios en el Hospital de Oncología para los tratamientos de quimioterapia ambulatoria, laboratorio clínico, y se ha reducido los tiempos a través de la automatización de citas.
