Este lunes, 20 de junio, el Instituto Salvadoreño del Seguro Social (ISSS) llevó a cabo una capacitación dirigida a los miembros del servicio de vigilancia institucional y privada, enfocada a la humanización del trato a los derechohabientes.
El objetivo de dicha capacitación es indagar las situaciones que afectan la función de los agentes de seguridad a fin de mejorar su trabajo hacia los usuarios del ISSS.
La directora del ISSS, Mónica Ayala, participó en la capacitación del personal de vigilancia institucional y privada.
«Son importantes para la institución, por eso comenzamos por ustedes. Son nuestra carta de presentación; son nuestra primera cara», expresó.
De igual forma, la capacitación permite incidir en la generación de cambios de actitud, y reforzar conductas positivas, que contribuyan a lograr la humanización de los servicios de salud, es el objetivo del ISSS.
«El centro de todo es el paciente, lo primero de todo es el derechohabiente; es a quien nos debemos», dijo.
Alrededor de 700 vigilantes y 267 institucionales y el resto son privados asistieron a las capacitaciones.
«Tenemos 700 personas del servicio de vigilancia, tanto institucionales y privados. Estas jornadas se van a recibir año con año para estar sensibilizando este tema», enfatizó.
