El Viceministerio de Diáspora y Movilidad Humana y la Defensoría del Consumidor inauguró este lunes, 27 de febrero, un quiosco de atención en el Consulado General de El Salvador en Boston con el objetivo de proteger los derechos de consumidores salvadoreños.
«Hoy se da un paso que es histórico para los derechos de los consumidores. Esta institución se dedica a defender los derechos de la población», dijo el titular de la Defensoría.
A la actividad asistió: la viceministra de Diáspora y Movilidad Humana, Cindy Mariella Portal; el presidente de la Defensoría, Ricardo Salazar, y el cónsul general en el Consulado General de El Salvador en Boston, Abelino Chicas.
«Esa cantidad representa el 59 % de lo recuperado en toda la historia de la Defensoría», detalló Ricardo Salazar.
Cabe mencionar que el objetivo de este mecanismo de trabajo, entre el Ministerio de Relaciones Exteriores y la Defensoría del Consumidor, es acercar los servicios a los salvadoreños en el exterior, en este caso la protección de sus derechos como consumidores.
«Vimos los hábitos de consumo de nuestra diáspora, más del 47 % de los salvadoreños mantiene un servicio contratado mensualmente en El Salvador, telefonía, cable, internet y electricidad», comentó Salazar, quien agregó: «En todos estos surgen inconvenientes en los cuales necesita el apoyo de la Defensoría. El 28 % de los encuestados dicen que hacen compras periódicas en El Salvador».
El presidente de la Defensoría detalló que un 35 % de los usuarios aseguran que tienen dificultades en el servicio, como incumplimiento de ofertas, mala calidad de los productos.
Por su parte, la viceministra de Diáspora y Movilidad Humana reiteró que es un honor que sea Boston testigo de un antes y un después en la protección de los derechos del consumidor.
«Esperamos que ustedes sean nuestros embajadores y puedan contar a otros salvadoreños sobre este servicio de la Defensoría», dijo Cindy Mariella Portal.