La adversidad también puede ser sinónimo de crecimiento e innovación. Esto es lo que un estudio del Boston Consulting Group reveló al señalar que un 85 % de las empresas en América Latina están considerando la posibilidad de invertir parte de sus fondos para desarrollar una adaptación de sus servicios a plataformas y modos digitales.
El estudio fue presentado por Microsoft en el evento digital «Microsoft Reimagine Latin America», el cual se enfocó en hablar acerca de cómo las empresas de la región pueden encontrar un punto de fortaleza en una época marcada por el golpe que ha sufrido la economía mundial a causa de la pandemia por la COVID-19.
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En el evento, la Boston Consulting Group (BCG) presentó los resultados de su estudio titulado «The Digital Path to Business Resilience» (El Camino Digital hacia la Resiliencia Empresarial), el cual analiza las estrategias digitales que permiten a las compañías encontrar ventajas y oportunidades en esta época de adversidad.
Digitalización empresarial: una forma de evitar un caída mayor ante la crisis
El estudio muestra que las empresas con liderazgo e iniciativa digital resintieron en menor grado el impacto económico ocasionado por la pandemia, a diferencia de aquellas empresas que no han adaptado sus servicios a las plataformas digitales.
El estudio señala que, a nivel mundial, las empresas con adaptación digital han logrado una mayor recuperación en sus ganancias, a diferencia de los “rezagados digitales”, los cuales están un 9% por debajo de sus niveles previos a la pandemia. En el caso de América Latina, la capitalización de mercados para las empresas con iniciativas digitales disminuyó un 17% respecto al -31% que sufrieron los rezagados digitales.
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Ante esto, el estudio también remarca que el 85% de los ejecutivos latinoamericanos aseguran que tienen entre sus planes invertir en una transformación digital. Esta idea, asegura la BCG, parte de las experiencias que las empresas atravesaron durante el confinamiento que provocó la pandemia y que derivó en una herida mortal para la economía de la región.
Según el BCG, cuando las transformaciones digitales se realizan de forma adecuada pueden aumentar la agilidad, estabilidad y productividad de la fuerza laboral, optimizando el desempeño financiero e incrementando el valor empresarial.
Esta priorización de lo digital ante una crisis global o local, permite que la empresa encuentre formas de mantener sus ganancias y no perder liquidez, valiéndose de los recursos digitales para no frenar su actividad económica.
Como en todo cambio, la digitalización también conlleva un espacio para dedicar atención especial a la ciberseguridad, evitando que las plataformas virtuales de la empresa queden vulnerables a ataques o situaciones que comprometan a sus clientes y a sus ganancias.