La pandemia por COVID-19 transformó los métodos de producción de los salvadoreños de lo presencial hacia el teletrabajo. A partir de ello, la demanda en el mercado de telecomunicaciones se acrecentó considerablemente, lo que significó un reto en el servicio móvil y residencial.
En ese sentido, Claro El Salvador recibió ese desafío con confianza, pues durante los últimos cinco años ha invertido $1,000 millones en su Plan de Ampliación y Despliegue. Una apuesta que le ha permitido ampliar la cobertura de sus servicios fijos y móviles, con el objetivo de brindar a sus usuarios las mejores velocidades y garantizar un mejor servicio de internet en la nueva realidad que enfrenta el país.
Sergio Chueca, director país de Claro, afirma que ese plan surgió de la visión a largo plazo de la compañía, la cual consiste en ofrecer más y mejor tecnología para que sus clientes puedan hacer frente a todos sus objetivos, ya sea desde el punto de vista de entretenimiento o desde lo profesional.
«Las telecomunicaciones son un mercado clave para el desarrollo de las sociedades y entendemos, como empresa líder en este sector, nuestra responsabilidad y compromiso con los salvadoreños», señala el director país.
«El internet y las soluciones de telecomunicaciones se han vuelto críticas y estamos buscando permanentemente mejorar y desarrolla más y mejor tecnología para los salvadoreños».
Sergio Chueca, director de país de Claro El Salvador.
Esa perspectiva de constante modernización, transformación y renovación, les permitió ser reconocidos por la firma estadounidense Ookla, la cual es experta a nivel mundial en inteligencia de redes móviles y de banda ancha, como el operador con la red de internet móvil más rápida de El Salvador.
Dicho reconocimiento significa que, durante el segundo y tercer trimestre de 2021, Claro brindó a sus usuarios las velocidades móviles más ágiles en tiempos de carga y descarga en los «Speedtest Awards».
«Para nosotros contar con la red de internet móvil más rápida de El Salvador es un orgullo, un reconocimiento claro del trabajo de miles de personas que en su día a día van con una vocación tremenda al servicio de nuestros clientes», subraya el ejecutivo.
También destaca que al hacerse acreedores de este galardón demuestran a sus clientes seguridad y certeza de que la empresa invierte permanentemente en garantizar la mejor red y conectividad disponible en el lugar que necesiten.
Asimismo, el reconocimiento viene dado por procesos de escucha y entendimiento de las necesidades de su público objetivo, a través de distintos canales.
«En este momento estamos lanzando esta campaña de “Conectados a tu vida”, que es un tributo a todas las personas que han confiado en Claro El Salvador y a los compañeros que han trabajado en primera línea durante todo este tiempo para que pudiéramos ofrecer los servicios de telecomunicaciones», manifiesta.
Claro El Salvador espera que sus usuarios puedan verlo como un socio tecnológico y estratégico, por lo que con esta nueva campaña ofertan internet residencial para que cada vez más salvadoreños puedan disfrutar de la mejor red en sus hogares.
