«Soy sobreviviente de cáncer y a mitad de mi gestión me tocó una cirugía de tiroides y ahí comprendí cómo se puede ayudar o complicar a un paciente», expresó la directora general del Instituto Salvadoreño del Seguro Social (ISSS), Mónica Ayala, durante el Primer Simposio de Humanización: «La humanización un reto para los profesionales de salud», realizado en el Hospital Nacional Especializado de Niños Benjamín Bloom.
Por su parte, el director del Hospital Benjamín Bloom, Ángel Alvarado, indicó que el Equipo de humanización se ha mantenido trabajando de manera ardua desde hace «un par de años».
La directora del ISSS, Mónica Ayala explicó que durante la Semana de la Humanización: «Yo me uno al cambio y dejo una huella», se transformó la perspectiva de más de 3,000 empleados de la institución.
«En el ISSS identificamos que intervienen muchas personas en el trato de los pacientes y hemos ordenado y realizado jornadas por gremios, y personalmente me he reunido con todos los empleados capacitados».
Mónica Ayala, directora general del Instituto Salvadoreño del Seguro Social (ISSS).
Por su parte, el director del Hospital Nacional Especializado de Niños Benjamín Bloom, Ángel Alvarado, explicó que «los procesos que estamos pasando, como la pandemia, nos han hecho entender la importancia de sentir el calor humano. Las palabras de consuelo son importantes».
El simposio contó con la participación de especialistas de la salud de los hospitales nacionales: Rosales, De la Mujer y Benjamín Bloom, y representantes de la carrera de Enfermería de la Universidad de El Salvador, además del Centro Quirúrgico.
El viceministro de Gestión y Desarrollo en Salud, Carlos Alvarenga, destacó la importancia de desarrollar la humanización en el área de la salud, y que debe ser trabajada desde la formación profesional.
«La pandemia nos generó muchos retos, pero también oportunidades, porque sensibilizó el tema sanitario al afectar todos los ámbitos, todos los sectores de la sociedad. Tenemos que generar nuevas condiciones, una reingeniería del sistema sanitario», enfatizó el viceministro Alvarenga.
El funcionario también explicó que se debe tratar el tema desde el cambio de cultura, y que la sociedad se encuentra en un momento adecuado para realizar transformaciones en el sistema sanitario, lo cual ya se está haciendo.
Por su parte, la jefa del Centro Qirúrgico, Jacqueline Alas de Alvarenga, destacó que «con una frase amable cambiamos el día a una persona. El objetivo es que todos los que trabajamos en el sector salud estemos interesados en luchar contra las corrientes y crear una sociedad más humanizada y salir adelante».