Faltan cuatro días para el tan esperado Viernes Negro, y muchos consumidores están dispuestos hasta a madrugar para aprovechar las ofertas y promociones que los comercios han preparado para tal ocasión.
Para garantizar que los derechos de los consumidores no sean vulnerados la Defensoría del Consumidor ha diseñado un plan de acción, que será ejecutado tanto para el «Black Friday», como para el Ciber Monday, eventos que se celebrarán a nivel mundial, el 26 y 29 de noviembre, respectivamente.
Ricardo Salazar, presidente de la Defensoría del Consumidor, informó que para cumplir con ese fin, ejecutarán un plan de control que garantice el cumplimiento de las ofertas y promociones que los negocios anuncian.
«Estamos entrando a una temporada muy fuerte de consumo por parte de la población, justamente este «Black Friday», una actividad comercial que inició en Estados Unidos, y que en la última década ha cobrado mayor fuerza en el país», aseguró.
Para identificar las preferencias y hábitos de consumo de las personas consumidoras durante la temporada de compras del «Black Friday», la Defensoría realizó una encuesta a través de sus redes sociales a una muestra de 256 personas mayores de 15 años.
El trabajo, que se hizo entre el 1 y 14 de noviembre, reveló que un 37.5% está dispuesto a comprar ese día para aprovechar las ofertas y descuentos, pero un 62.5 % expresó que prefiere ahorrar.
Pero, ¿qué quieren comprar los salvadoreños? Tecnología y electrónica (68 %), ropa (46 %), calzado (44 %), accesorios personales (29 %), y decoración del hogar (19 %), entre otros. Un 51 % comprará de forma presencial y el resto en línea.
Las compras las esperan hacer en centros comerciales, almacenes por departamentos y almacenes de muebles y electrodomésticos y supermercados. Según la encuesta, ellos esperan gastar entre $50 y $100, con medios de pago como tarjetas de débito y crédito, y en efectivo.
Las personas también indicaron que estaban dispuestos a comprar, incluso posterior a la fecha oficial, debido a que muchas ofertas y promociones se mantienen vigentes.
El funcionario sostiene que en 2020, la fecha comercial se vio reducida por la pandemia, pero que este año la demanda se verá incrementada, gracias a factores importantes, como: la reactivación económica que experimenta el país, el incremento al salario mínimo, y una mayor generación de empleos, entre otros.
«Es un compromiso de nuestro Gobierno el poder avanzar hacia un mercado no solo competitivo, sino también en el cual existan empresas responsables que respeten los derechos de los consumidores»