En la visión de impulsar y acompañar a la industria bancaria en su camino a la digitalización, Tigo Business en conjunto con Amazon Web Services (AWS), su socio de telecomunicaciones, dieron a conocer las estrategias de recuperación ante desastres que pueden impactar a la industria.
Las herramientas, brindadas en un webinar, también indican cómo una infraestructura segura en la nube puede ayudarle al sector financiero a diferenciarse en el mercado, y a la vez, adaptarse a las necesidades actuales facilitando más servicios que satisfagan la experiencia de sus clientes.
El webinar se denominó «Continuidad de Negocio, ¿Cómo prepararse ante el riesgo siendo una empresa del sector financiero?, el cual fue impartido por Manuel Puron, Principal Specialist Solutions Architect para Amazon Web Services (AWS).
El experto aseguró que el cloud computing ha impactado con fuerza en la mayor parte de los sectores y algunos, como la banca, que ha comprendido la importancia de la digitalización, debido a que con estos cambios deben aumentar la agilidad y acelerar la innovación.
Es en ese punto, es donde Tigo Business contribuye a incorporar su propuesta de valor creando nuevas experiencias hacia sus clientes a través de un equipo de ingenieros y profesionales capacitados y certificados.
«La adopción de la nube permite a las entidades bancarias e instituciones de seguros optimizar sus operaciones, ofreciendo flexibilidad operativa que posibilita la innovación y el crecimiento a largo plazo», puntualizó Bernardo Pañoni, vicepresidente de Tigo Business El Salvador.
La audiencia también tuvo la oportunidad de cómo optimizar aquellos aspectos críticos de las operaciones bancarias, desde el modelo de servicio de atención al cliente hasta la administración de riesgos, así como también desde la modernización de sus canales de atención hasta las aplicaciones digitales para mejorar la experiencia de sus usuarios.