Dicen que «hombre prevenido vale por dos». Pero, también, se puede decir que «técnico automotriz bien equipado vale por diez». La debida equipación del taller es una de las llaves del éxito para todo experto automotriz, ya que de eso dependerá la calidad del servicio que se brinde a los clientes y la confianza que se genera hacia ellos.
Para hablar más sobre este tema, en «Diario de un Motor» conversamos con José Francisco Castellanos, director del Centro de Instrucción Técnica, de Super Repuestos, quien señaló que lo primero que se necesita para tener un taller debidamente equipado es entender a qué se dedicará el técnico automotriz en su centro de atención.
«La rentabilidad del taller es importante y la herramienta incide en eso. La herramienta es fundamente, pero también debe evaluarse el tipo de servicio. La herramienta va acorde al servicio a ofrecer. Por ejemplo, un taller de frenos deberá tener las herramientas ideales para el mantenimiento de frenos. Pero hay herramientas manuales que son básicas y que hasta deberíamos tener en nuestros hogares», señaló.
«En el mundo automotriz tenemos un dicho: “con una caja de herramientas manuales comienza el taller”. Pero, debido al avance tecnológico de los motores, ya no basta solo la herramienta manual, sino de otro tipo de instrumentos. Ahora hay utensilios eléctricos que van mejorando el servicio. Cualquier taller debe emigrar de las herramientas manuales como el famoso “jack” a pasar de una nueva etapa como es disponer de un elevador o de herramientas mecánicas», dijo.
Castellanos señaló que, en un principio, equipar el taller puede sonar a sinónimo de «gasto», pero que el técnico automotriz debe entender la inversión en equipo como una forma de proyectarse para mejorar su capacidad y calidad de atención.
«El técnico automotriz debe pensar en la inversión de su equipo para mejorar sus tiempos de producción y en sus ingresos. En lo que él tarde en arreglar un vehículo con una herramienta manual, con una herramienta mecánica podrá hacerlo más rápido y podrá atender más autos. Además, debe tomar en cuenta el aspecto de la seguridad, ya que, al equipar el taller, se debe buscar la herramienta de calidad para dar un servicio de calidad y con todas las medidas de seguridad para el técnico automotriz», puntualizó.