El presidente de la Defensoría del Consumidor (DC), Ricardo Salazar, destacó que durante el presente año, el gobierno del presidente Nayib Bukele ha logrado una cifra récord de $32.3 millones en favor de más de 145,000 consumidores, que interpusieron diferentes denuncias por sentirse violentados en sus derechos como consumidores.
La cifra representa la mayor cantidad de dinero recuperado por la Defensoría, de la cual solo en el occidente del país se ha logrado recuperar más de $1.2 millones, detalló Salazar durante la presentación del informe de resultados de la labor institucional, hecha esta mañana en Santa Ana.
Del monto recuperado, la mayor cantidad, $32,004,795.00, corresponden a casos cerrados a través de los medios alternos de solución de controversias, $262,382.93 a resoluciones del Tribunal Sancionador con devoluciones y $40,602.11 en casos judiciales, donde la Defensoría ha representado a consumidores en tribunales de lo civil y mercantil.
Solo por incumplimiento de contrato y oferta, la DC pudo recuperar $25.5 millones en favor de 133,581 consumidores.
El informe también destaca que durante el presente año se ha logrado imponer multas por más de $2 millones a diferentes establecimientos, luego de detectar infracciones a la Ley de Protección al Consumidor.
Salazar destacó además que durante el presente año también se rompió récord en cuanto a la capacitación de los consumidores, alcanzando a 36,109 personas que han conocido sobre sus derechos de consumidor.
La estrategia del gobierno del presidente Bukele de mantener constantes monitoreos y verificaciones de precios a escala nacional ha permitido de estos resultados históricos en la defensa de los derechos de los consumidores.