Un total de 193 empleados del Instituto Salvadoreño del Seguro Social (ISSS) finalizaron este lunes, 22 de julio, Diplomado de Competencias Gerenciales, el cual fue presidido por la directora general del ISSS, doctora Mónica Ayala. Esta sería la ceremonia de graduación de 4° promoción.
Cabe mencionar que el principal objetivo de este diplomado fue fortalecer y potenciar las competencias y habilidades de las jefaturas, mediante el diseño de un programa de formación alineado con la visión de la administración y orientado a un cambio cultural a fin de mejorar la calidad y calidez de los servicios del instituto.
Respecto a los módulos, estos fueron 4 y se desarrollaron en jornada de 8 horas, haciendo un total de 32 horas de formación durante los meses de mayo, junio y julio de 2024.
La directora del ISSS, Mónica Ayala, destacó la importancia de que las jefaturas cursen este tipo de procesos formativos, de manera que se traduzcan en una atención de calidad en los usuarios.
«Es un orgullo saber que es el cuarto grupo que culmina este Diplomado de Habilidades Gerenciales. Cualquiera pudiera decir: ¿por qué los jefes?, ¿por qué invertir en ellos?, porque ustedes son esas semillas que está en cada uno de los centros», indica la doctora Ayala.
«Sean la luz que se pone en lo alto, que no se esconde. Todos ustedes tienen proyectos, cada quien tienen cosas que impulsar. No los conozco a todos, pero cada quien en su lugar de trabajo de lo mejor, cambien vidas, cambien almas que para eso estamos llamado. Por mi parte, me queda motivarlos impulsarlos, apoyarlos y felicitarlos por este nuevo éxito profesional», exhortó la titular del ISSS a los graduados.
Los asistentes al diplomado adquirieron conocimientos en temas relacionados a la comunicación efectiva con el equipo de trabajo, creatividad e innovación en la gestión, coaching para el desempeño, gestión de problemas y conflictos.
«Si a usted lo capacitan, esa capacitación se traslada a los derechohabientes, dar una mejor atención a los derechohabientes. La idea es que lo que hemos recibido, lo podamos transmitir», aseveró la licenciada en Laboratorio Clínico del Hospital Regional de Santa Ana, Janet de Hernández.
Los diplomados forman parte del Plan Estratégico Institucional 2021-2024 y cada año se tiene programado capacitar a 200 jefaturas, hasta cubrir el 100%.
En la actual administración del ISSS, se han desarrollado cuatro ediciones del diplomado, capacitándose 754 trabajadores que poseen cargos gerenciales, jefes de servicios, directores de centros de atención, coordinadores y colaboradores.
«Yo veo estás capacitaciones como un punto muy importante, así las personas vamos aprendiendo nuevos manejos de la profesión con la visión de humanización que tenemos, eso es importante, ver que estamos cambiando al Seguro Social», indicó el doctor Mauricio López, de la Unidad Médica de Chalchuapa.
