El gigante tecnológico Google Cloud Latinoamérica y la compañía salvadoreña Applaudo llevaron a cabo ayer el Tech Summit 2024, un evento dirigido a más de 100 líderes de equipos de tecnología, innovación y planificación del sector público de El Salvador.
En el espacio, expertos internacionales de ambas compañías y otros socios presentaron las mejores prácticas en transformación digital que están impactando el sector público a nivel global.
Los temas destacados incluyeron atención ciudadana con inteligencia artificial (IA); reconocimiento facial y la aplicación de la biometría en el sector gobierno; el estudio del caso de Estonia en gobierno digital; bases de datos; salud digital; ciudades inteligentes; análisis de datos avanzados; inteligencia de negocios e IA aplicada.
Kevin Platero, gerente de las cuentas de Gobierno de Applaudo, explicó que en el foro se presentaron las mejores prácticas internacionales y casos de éxito que están transformando la forma en que los gobiernos operan, gestionan datos y brindan servicios a sus ciudadanos.
Añadió que las discusiones se enfocaron en cómo la IA, la automatización y otras herramientas tecnológicas han sido utilizadas por gobiernos de todo el mundo para aumentar la eficiencia, transparencia y seguridad de sus operaciones.
Es importante mencionar que esta acción se encuentra enmarcada en el acuerdo estratégico de siete años suscrito entre el Gobierno del presidente Nayib Bukele y Google para digitalizar los procesos y proyectos del Estado.
En ese mismo contexto, la firma estadounidense instaló oficinas este año en la capital salvadoreña para trabajar más de cerca con socios como Applaudo.
«Para Applaudo y Google es uno de los eventos más importantes del año. Este “summit” tiene como objetivo acercar las tendencias, tecnologías, estrategias a las instituciones públicas para la transformación digital del Gobierno. Este es un esfuerzo con Google que se realiza con cada institución. Estamos apoyando a que entiendan sus puntos de mejora y sobre eso realizar una estrategia de digitalización», apuntó Platero.
Por su parte, Federico Apostolo, director de Inversiones de la Agencia de Promoción de Inversiones y Exportaciones de El Salvador (Invest), destacó que este tipo de eventos tiene un impacto transversal en la eficiencia gubernamental y en la atracción de inversiones. El funcionario enumeró algunos de los beneficios que ha traído la alianza con el gigante tecnológico.
«Con los cambios que hemos implementado a raíz de esta alianza con Google, hemos podido simplificar más de 400 procesos, hemos reducido tiempos hasta un 60 %, procesos que pasaron de 40 días a tres días. Estos avances potencian el clima de inversión al reducir la burocracia y crear un entorno más favorable para empresas nacionales e internacionales», acotó.
Por último, Denis Pocasangre, subsecretario de Innovación, señaló que la visión con la cumbre es que las instituciones puedan aplicar la oferta de innovación presente en el mercado -la cual es accesible a través de Google- en beneficio de los ciudadanos.
«Este evento representa un hito en la transformación digital de las instituciones públicas. Su objetivo es impulsar un cambio que no solo mejorará la eficiencia de las instituciones, sino también mejorará la experiencia de los ciudadanos. Queremos convertir a El Salvador en un “hub” tecnológico», apuntó.
