La Defensoría del Consumidor realizó una jornada de verificación en diferentes comercios del distrito de Sonsonate para supervisar el cumplimiento de la Ley de Protección al Consumidor, y que se cumplan las condiciones justas y transparentes para los ciudadanos en sus transacciones.
Estos esfuerzos del Gobierno de El Salvador forman parte de la iniciativa que busca garantizar la protección de los derechos de los consumidores en esta temporada navideña y de fin de año, una época en la que la actividad comercial se intensifica con motivo de la festividad.
El presidente de la Defensoría del Consumidor, Ricardo Salazar, quien lideró las verificaciones de este día, explicó que: «A la fecha, hemos atendido a más de 4,400 consumidores a escala nacional en diferentes puntos y a través de diferentes mecanismos, tanto la atención presencial como no presencial, incluyendo la atención a través de redes sociales».
La Defensoría del Consumidor ha logrado recuperar alrededor de $221,000 a favor de 598 consumidores mediante este tipo de operativos.
Entre las principales faltas a la ley detectadas por la Defensoría del Consumidor se encuentran los cobros y cargos indebidos, omisiones en el sistema financiero y el incumplimiento de garantías en productos y servicios adquiridos. Estas irregularidades son objeto de estricta supervisión para garantizar que los consumidores sean tratados de manera justa y se respeta la ley.
En esta temporada navideña y de fin de año, la Defensoría del Consumidor continuará brindando atención efectiva a los ciudadanos y promoviendo la denuncia de cualquier anomalía que vulnere sus derechos.
