Con el objetivo de proteger los derechos de los salvadoreños en sus compras por el Día del Padre, la Defensoría del Consumidor (DC) desplegó este viernes 13 de junio un operativo de inspección nacional en centros comerciales y comercios con alta actividad, tanto física como en línea. El dispositivo se mantendrá hasta el lunes 16 de junio e incluye atención en puntos estratégicos y vigilancia intensiva para asegurar el cumplimiento de la Ley de Protección al Consumidor (LPC).
Durante las jornadas de inspección, los equipos de la Defensoría verifican que las promociones y ofertas respeten lo anunciado, que los precios estén visibles, que los productos cuenten con etiquetado en idioma castellano, y que se respete la vigencia de productos alimenticios preempacados. Además, se supervisa el cumplimiento de garantías, condiciones de entrega, publicidad y comercio electrónico.
Como parte del plan, también se han habilitado puntos de atención para asesoría e interposición de denuncias por posibles abusos, los cuales están operando en Multiplaza (La Libertad), el Parque Central de La Unión, El Encuentro (Sonsonate), y en los centros comerciales Metrocentro de San Miguel y Santa Ana, en horario de 9:00 a. m. a 3:00 p. m.
«Este esfuerzo busca prevenir afectaciones a los derechos económicos de las familias salvadoreñas, en una fecha significativa para la población», destacó Ricardo Salazar, presidente de la DC.
Además, la institución ha puesto a disposición el sondeo comparativo «¿Quién es quién en los precios pantallas?» en su sitio web oficial, para orientar a los consumidores en sus decisiones de compra y evitar pagos excesivos.
Lo que revela la encuesta de la Defensoría
Como parte del plan, la Defensoría del Consumidor también publicó los resultados de su más reciente encuesta sobre hábitos y preferencias de consumo en el Día del Padre. El estudio, realizado entre el 26 de mayo y el 6 de junio, recogió opiniones de 1,655 personas.
Según el sondeo, el 55 % de los salvadoreños planea celebrar la fecha este 17 de junio, siendo el 69 % quienes consideran que es una festividad «importante o muy importante».
La mayoría (51 %) optará por una comida en casa, mientras que el 26 % celebrará en restaurante y el 18 % con un paseo familiar. Entre los regalos más comunes destacan ropa (50 %), lociones (39 %), pastel (31 %), calzado (31 %), dinero en efectivo (18 %) y herramientas (7 %).
En cuanto al lugar de compra, el 76 % acudirá a centros comerciales, seguido de redes sociales (29 %), sitios web (13 %) y tiendas en línea (10 %). Respecto al gasto, el 48 % invertirá entre $30 y $60; un 23 %, menos de $30; y un 19 %, entre $60 y $90.
La Defensoría reiteró su llamado a denunciar abusos, exigir información completa sobre los productos o servicios adquiridos y hacer valer sus derechos en caso de cobros indebidos, publicidad engañosa o incumplimientos de garantías.
