La posibilidad de acceder a productos y servicios digitales es una demanda que cada vez toma mayor fuerza y que, en los últimos años, ha transformado el estilo de vida de las personas.
Respondiendo a esta tendencia, nace S.A.M., una aplicación que busca acercar a clientes con proveedores de servicio en El Salvador de una manera sencilla, eficiente y segura.
El aplicativo, cuyas siglas significan servicios, ayuda y mantenimiento; será lanzado en junio de 2024, y pretende resolver la pregunta de ¿Quién puede ayudarme?
Según relata el CEO, Walter Mérida, la plataforma se comenzó a crear en 2023, cuando inspirado en servicios que funcionan en Estados Unidos, les planteó a sus socios: Salvador Muñoz, el CMO, y Luis Duarte, el CTO, la idea de lanzar al mercado salvadoreño una aplicación que reúna a prestadores de servicios o workers de diversos rubros a la que los usuarios puedan acceder a través de dispositivos digitales.
Al respecto, Muñoz explicó que «lo que va a encontrar el usuario en S.A.M. son diferentes opciones para realizar trabajos dentro de su hogar o empresa: van a haber fontaneros, electricistas, tablaroqueros, todo tipo de servicios». Entre las categorías disponibles habrá servicios para el hogar, negocios, y personales.
A su vez, indicó que la aplicación funcionará con geolocalización, lo que permitirá que, si el usuario requiere un carpintero en Santa Ana, sean fotógrafos cercanos, prioritariamente, quienes respondan a su solicitud como ocurre en las plataformas de renta de vehículos, y otra similitud con respecto a estas, es que se podrá calificar al prestador de servicios.
«Lo que la mayoría de salvadoreños busca es: “recomendame a alguien de confianza”», consideró Muñoz, por lo que para enrolarse se solicitará a los workers presentar antecedentes penales y policiales, además en el perfil personal podrán poner sus certificaciones, y también podrán acceder a capacitaciones por parte de S.A.M.
Por su parte, Duarte destacó que el aplicativo contará con una plataforma de pagos integrada para hacer más cómoda la experiencia para contratantes y trabajadores.
Los creadores de la plataforma agregaron que además de acercar los servicios a los demandantes, esta se convierte en una herramienta de empleo para cientos de personas que se encuentran fuera del sector laboral formal, por que apuestan que para el cierre del año cuenten 33,000 suscripciones, de los que el 40 % sean workers, y el 60 % usuarios.
También mencionaron que para 2025 esperan llevar S.A.M hasta Honduras, y posteriormente al resto de Centroamérica.
