Con el Día de la Madre a la vuelta de la esquina, muchos salvadoreños aprovechan las ofertas en internet para sorprender a mamá sin salir de casa. Sin embargo, este aumento en las compras en línea también dispara la actividad de estafadores digitales que buscan robar datos o dinero de forma cada vez más sofisticada. Para ayudarte a protegerte, hablamos con Carlos Aguiluz, subgerente de Seguridad de la Información y Ciberseguridad del Banco Cuscatlán, quien nos compartió una serie de consejos prácticos para comprar en línea sin poner en riesgo tu información.
Según Aguiluz, la ciberseguridad se basa en una tríada: confidencialidad, integridad y disponibilidad. En pocas palabras, se trata de proteger tus datos personales y financieros para que nadie los use sin tu permiso, que no se alteren y que siempre estén accesibles para ti. Esto aplica tanto a empresas como a usuarios comunes cuando hacemos algo tan simple como poner nuestra tarjeta para comprar un regalo.
¿Qué datos son los más sensibles?
No es lo mismo dar tu nombre para una entrega que compartir tu número de tarjeta o tus datos biométricos. Aguiluz advierte que debemos tener especial cuidado con:
• Usuario y contraseña
• Números de tarjeta y códigos de seguridad
• Claves bancarias
• Información de salud y documentos de identidad como el DUI
Antes de ingresar estos datos, asegúrate de que el sitio lo requiera solo si es necesario y de que sea confiable.
¿Cómo reconocer un sitio seguro?
No te dejes llevar solo por la promoción. Antes de comprar, verifica:
• Que la web comience con “https://” y tenga el ícono de candado
• Que tenga políticas de privacidad visibles
• Que sea una tienda reconocida o que tenga opiniones verificadas
• Que no tenga errores de ortografía, anuncios invasivos o enlaces sospechosos
Si te encuentras con un sitio que no cumple con estos criterios, mejor buscá otra opción. «Una oferta 2×1 no vale el riesgo de perder tu dinero o tus datos», advierte Aguiluz.
Estafas más comunes en esta época
Durante fechas especiales, como el Día de la Madre, proliferan fraudes como:
• Phishing: correos o mensajes que se hacen pasar por bancos o tiendas para robar tu información
• Tiendas falsas en redes sociales
• Códigos QR maliciosos
• Ofertas demasiado buenas para ser verdad
• Mensajes de WhatsApp o SMS que prometen premios o promociones falsas
¿La regla de oro? Desconfía si te piden actuar con urgencia o ingresar datos personales fuera de lo común.
¿Qué hacer si fuiste víctima de una estafa?
Si eres cliente del Banco Cuscatlán y sospechas que caíste en una estafa:
1. Llama al 2212-2000 o usá el chat en línea del banco
2. Solicita el bloqueo inmediato de tarjetas o cuentas comprometidas
3. Presenta una denuncia ante la Fiscalía General de la República
4. Monitorea tus movimientos bancarios
5. Guarda toda la evidencia: capturas de pantalla, correos, mensajes, etc.
Mientras más rápido actúes, mayores son las probabilidades de frenar la estafa y recuperar tu dinero.
¿Comprar en línea es seguro?
«Sí, siempre que lo hagas con criterio», dice Aguiluz. Las ventajas son muchas: comodidad, variedad, mejores precios. Pero la clave está en informarte, no dejarte llevar por la emoción y asegurarte de que el sitio donde vas a comprar sea legítimo.
En resumen: comprar en línea puede ser tu mejor aliado para encontrar ese regalo perfecto para mamá… siempre y cuando no te olvides de cuidar tu seguridad digital.
