Con el objetivo de utilizar la tecnología como una herramienta para mejorar la atención médica en El Salvador, el presidente Nayib Bukele, junto a Guy Nae, director de Google Cloud para el sector Público en América Latina, y Pablo Bartol, gerente de Desarrollo Social y Humano del Banco de Desarrollo de América Latina y el Caribe (CAF), dio por inaugurada la aplicación «Doctor SV», un nuevo sistema de salud en el país.
«Doctor SV» consiste en una aplicación móvil que permitirá una atención médica los siete días de la semana y las 24 horas del día, utilizando elementos de Inteligencia Artificial (IA) para mejorar la precisión en el diagnóstico médico y códigos QR para la facilitación de medicamentos y trámites de exámenes médicos.
IA para mejorar la calidad de vida
«Este es el nuevo sistema de “Doctor SV” donde estamos acercando la tecnología y la medicina al ciudadano. Una forma de poder dar una atención médica a través de la tecnología 24/7 a cualquier ciudadano. Esta primera etapa vamos a comenzarla con los ciudadanos de 18 a 30 años y de ahí se irá expandiendo», explicó Nae.
El ejecutivo de Google Cloud detalló que Doctor SV funciona como una aplicación móvil que permite sostener una videollamada entre el paciente y el médico. Tras la consulta, el paciente recibirá un código QR que puede ser aplicado en cualquier de las farmacias de la red hospitalaria de El Salvador, al igual que los exámenes de laboratorio.
«En esta aplicación hay una forma para que el paciente pueda retroalimentar el servicio que recibió del médico y del servicio que recibe de laboratorios y farmacias. A nivel mundial, los mejores médicos están diagnosticando con una asertividad del 80%. El sistema de Doctor SV tiene una asertividad arriba del 90% con el médico asistido por la IA», añadió Nae.
Dentro del funcionamiento de la aplicación se encuentra una base con el asistente de Inteligencia Artificial de Google, Gemini, implementada con bases de datos médicas para generar un apoyo en el diagnóstico al médico de turno. De igual forma, la aplicación mantiene un proceso constante de mejora y un sistema de actualización para estar a la vanguardia con el conocimiento médico.
De igual forma, Nae explicó que Doctor SV contará con una plataforma diseñada para generar una retroalimentación constante, donde el paciente podrá evaluar la atención médica recibida y el funcionamiento de las farmacias o laboratorios a los que deba acudir para su respectivo tratamiento.
Ante esto, Bukele destacó la transformación total que este nuevo sistema implica para la atención médica para El Salvador, además de destacar la efectividad en el diagnóstico y el uso de la Inteligencia Artificial para mejorar la calidad de vida de la población.
«Eso cambia totalmente una realidad. Esto es algo nuevo que la gente va a tener en la palma en su mano, pero mencionaste algo sobre la asertividad del 90% y eso realmente cambia totalmente el juego, porque los salvadoreños no estamos acostumbrados a que nuestros médicos sean mejores que los mejores médicos del mundo», comentó Bukele durante su interacción con Nae.
Un sistema de salud con equidad social
Por su parte, Pablo Bartol, del CAF, enfatizó en que este sistema permite al país brindar una equidad social en la atención médica, permitiendo que todos los ciudadanos tengan acceso a un sistema avanzado, sin costo alguno y con una posibilidad de mejora constante.
«Uno ve que El Salvador ha dado un salto adelante y de pasar de ser uno de los países que tienen mucha dificultad en dar un buen nivel de salud, de dar calidad en el servicio. De golpe aprovecha la tecnología que es un trampolín que lo hace saltar al primer lugar. Ningún país le da a toda su población la misma atención, con la misma calidad, lo que pasa en los demás países es que el que tiene más plata paga por alta calidad y tiene una mejor salud que el resto. Y aquí será igual para todos», detalló.
Bartol destacó que el CAF seguirá apoyando este tipo de iniciativas para mejorar la calidad de vida de los salvadoreños, además de destacar la innovación que El Salvador estaría marcando en el tema de tecnología médica para toda América Latina.
«Generar equidad territorial es otra cosa que, cuando uno piensa en política pública, es el deseo de cualquier gobernante: generar equidad territorial, que vivas donde vivas, no importa, vas a tener la misma calidad del servicio y al mismo momento», comentó.
Finalmente, Stella Aslibekyan, Phd en Epidemiología, confirmó que Doctor SV cuenta con una amplia base de datos para generar un diagnóstico confiable. «Es un modelo que reúne datos enriquecidos, inteligencia artificial y un propósito social muy claro», dijo.
«Desde ya estamos viendo resultados notables. Cuando hablamos con los médicos nos cuentan que la herramienta aumenta su nivel de confianza, mejora sus destrezas clínicas y los obliga a pensar más profundamente. Esto coloca a El Salvador en una posición cada vez más importante en torno al uso de la IA en la medicina. La comunidad científica tiene los ojos puestos en nosotros», añadió.
