Las redes sociales explotaron con la caída de WhatsApp en varias partes del mundo, según los internautas, el fallo de la aplicación es total, ya que no permitió enviar mensajes durante algunos minutos.
A las 3:17 pm (hora local de El Salvador), la compañía informó vía Twitter que «es posible que esté experimentando algunos problemas al usar WhatsApp en este momento. Estamos conscientes y trabajando para que las cosas vuelvan a funcionar sin problemas. Los mantendremos informados y, mientras tanto, gracias por su paciencia».
WhatsApp tampoco permitía utilizar otras funciones del servicio, como llamadas, envío de audios, fotografías, entre otros.
Para la versión web de WhatsApp, el panorama era distinto, ya que los usuarios no detectaron fallas a diferencia de la aplicación móvil.