El Instituto Salvadoreño del Seguro Social (ISSS), realizó este martes el lanzamiento de la implementación de nuevas tecnologías para mejorar los servicios de atención en salud y despacho de medicamentos para la población en su Consultorio de Especialidades.
«Este día estamos cumpliendo un compromiso más y estamos luchando por mejorar la calidad de atención de nuestros pacientes», explicó la directora del ISSS, Mónica Ayala Guerrero.
Las autoridades de ISSS explicaron que estas nuevas tecnologías servirán para: automatizar el proceso de confirmación de citas, recepción, preparación de pacientes, consultas, prescripción de exámenes y de medicamentos.
Esto permitirá «agilizar el flujo de pacientes al momento de asistir a su consultorio». Añadieron que las áreas intervenidas para agilizar el proceso fueron: farmacia, laboratorio clínico, y rayos X.
En ese sentido, indicaron que el proceso se desarrollará de la siguiente manera: el paciente confirma cita en kiosco electrónico con su DUI y recibe ticket con los datos de médico, hora y especialidad; luego se dirige a preparación para toma de signos vitales y espera ser atendido; consulta con su médico tratante; recibe tickets con la prescripción de exámenes clínicos, rayos X, medicamentos y próxima cita; y acude al área de farmacia para retirar los medicamentos prescritos.
Ayala destacó que las horas de espera serán acortadas de una a dos horas con la implementación de las nuevas tecnologías, cuando antes tardaban hasta 4 horas.
«Al día recibimos en este consultorio de especialidades entre 1,200 a 1,500 pacientes», explicó la directora del ISSS, quien agregó que se atienden «alrededor de 600 exámenes clínicos, se despachan alrededor de 5,000 recetas diarias, se realizan 3,400 exámenes de laboratorio y alrededor de 150 tomas de radiografía, ultrasonografias diarias».
El personal de la institución brindará asistencia a los derechohabientes para que hagan uso de este servicio.
