Por tercer año consecutivo, Ookla premió a Claro El Salvador como el operador con la red de internet móvil más rápida del país, un reconocimiento que surge tras analizar los resultados de 103,000 pruebas Speedtest llevadas a cabo por consumidores nacionales en el primer y segundo trimestre de 2023.
Sergio Chueca, director de país de la firma de telecomunicaciones, apuntó que dicho galardón contempla el trabajo, compromiso y la dedicación de miles de personas para ofrecer siempre los mejores servicios.
«Recibir este premio por tercera ocasión consecutiva, además de llenarnos de orgullo y satisfacción, nos invita a continuar esforzándonos y trabajando por modernizar más nuestra infraestructura y seguir garantizando a nuestros clientes y a los salvadoreños la mejor red y conectividad del país», dijo.
Para celebrar este nuevo reconocimiento, el operador lanza «Full Claro», el primer beneficio convergente en El Salvador, que le permitirá a los usuarios asociar su línea o líneas de celular pospago con su servicio de Claro Hogar (línea fija, Claro TV y Wifi).
Con esta innovación, los clientes podrán vivir una experiencia que les otorgará doble datos gratis en su plan móvil pospago; a la vez, podrán recibir sus facturas Móvil Pospago y Claro Hogar en un solo envío de correo electrónico, lo cual, además de reducir el uso de papel, optimiza el tiempo y recursos de los usuarios.
«Claro se convierte en el primer operador convergente del país. Queremos dar a los salvadoreños la oportunidad de la convergencia en sus servicios de internet, televisión, línea fija y planes pospago, y reconocerles por su fidelidad y confianza a Claro», afirmó.
«Como compañía estamos conscientes que vivimos en una época para innovar, crear y apostarle a nuevas y disruptivas soluciones, y Full Claro es eso, una respuesta ante el acelerado ritmo de vida que tenemos. Nos llena de mucho entusiasmo brindarles a nuestros clientes y a todos los salvadoreños esta experiencia única al asociar sus servicios», añadió.
La nueva opción posiciona aún más a la compañía como una organización innovadora en sus productos y servicios. En 2022 lanzaron una nueva forma de ver televisión con Claro TV, y ahora buscan asociar toda su oferta para ofrecer mejores experiencias.
Asimismo, según Chueca, esto responde a una lectura de las necesidades y cambios de hábitos de los clientes.
«En Claro creemos firmemente que la sinergia de los puntos de contacto de nuestros clientes es vital para reducir los tiempos de atención y respuesta ante sus necesidades, esto con el objetivo de convertirlas luego en acciones concretas que reflejen un servicio de excelencia y que supere sus expectativas», precisó.
Por último, el director aseguró que en los próximos años, Claro seguirá adquiriendo constantemente tecnología de punta para mejorar la velocidad a todos los clientes residenciales, y continuar desplegando aceleradamente Internet por fibra óptica en miles de hogares salvadoreños para lograr que todo el país esté conectado.
«Estamos decididos a no dejar a nadie fuera, por lo que continuamos construyendo la mayor red para llevar internet de alta velocidad a muchísimos más hogares con tecnología de fibra óptica», acotó.
«Nuestra responsabilidad es mucho mayor, y estamos conscientes de ello, por ello seguimos trabajando, desplegando la red LTE a nivel nacional, esto nos ha permitido darles a nuestros clientes la red de Internet móvil más rápida de El Salvador», finalizó.
