Bancoagrícola continúa acercando su experiencia de atención y promover la inclusión financiera entre los salvadoreños, por ello, hizo una atenta invitación a sus clientes a utilizar su amplia red de canales electrónicos donde pueden realizar transacciones bancarias sin necesidad de llegar a una sucursal.
Karla Reyes, jefa de Mercadeo de Bancoagrícola, indicó que, en la actualidad, el banco cuenta con la red más amplia y moderna del país con más de 1,600 puntos de atención a sus clientes.
«Como el banco de los salvadoreños, queremos estar cada vez más cerca de nuestros clientes. Por eso, hemos consolidado nuestro modelo de atención, desarrollando canales accesibles, de fácil uso y cercanos a todos nuestros clientes, para seguir acompañándolos y que encuentren opciones, cómo, cuándo y dónde lo necesiten», indicó Reyes.
De esta forma, el banco ha fortalecido cuatro alternativas electrónicas para facilitar las transacciones de sus clientes, como: kioskos, cajeros automáticos, corresponsales financieros y telebanca.
Según la ejecutiva, en los kioskos, los clientes podrán hacer consultas y transacciones con mayor seguridad, agilidad y conveniencia. Además, a través de la tarjeta de débito o crédito, más el ingreso de PIN de seguridad, el usuario puede efectuar transferencias entre cuentas propias y de terceros, pagos de préstamos y pago de Tarjeta de crédito propias y de Terceros.
Desde este canal también puede hacer consultas y movimientos de saldos de cuentas de ahorro o cuentas corriente, tarjeta de crédito, consultas de saldos, préstamos, y pago de servicios básicos, ya sea por código de barra o NPE, cambio de PIN E-banca, así como recargas de celular.
Reyes explicó que la red de cajeros automáticos (ATMs) de Bancoagrícola es la más grande y moderna del país entre dispensadores y depositarios, estos últimos conocidos como Cajero Total +.
«El año pasado, se realizó una actualización de equipos por cajeros automáticos de última generación que incluyen tecnología de punta y actualizaciones de hardware como lector de huella, scanner de QR y de barras, así como lectores sin contacto. A través de ellos, los clientes pueden autogestionar los principales servicios bancarios sin necesidad de llegar a una agencia y encontrar también transacciones disponibles con o sin tarjeta, en inglés y español», dijo.
Por otra parte, la ejecutiva aseguró que los corresponsales financieros permiten que las personas tengan acceso cercano a su domicilio. Además, son más de 700 puntos de atención con cobertura del 74 % del territorio nacional, y constituyen uno de los principales pilares en la estrategia del banco para promover la inclusión financiera a nivel nacional.
«Desde los corresponsales financieros las personas pueden realizar transacciones en efectivo y con uso de tarjeta de débito y crédito. Además, pueden recibir remesas familiares, pagar servicios, préstamos y tarjetas de crédito, hacer abonos y retiros de efectivo, recarga el celular, hacer pago de boleta, pago colegiatura UES y retiro de tarjeta de crédito», agregó.
Asimismo, con el servicio de telebanca, un canal alternativo a través del 2210- 0000, el banco ofrece atención 24 horas, los 365 días del año. Con este, los clientes pueden efectuar transferencias, pagar servicios, tarjetas, préstamos, recargar el celular y cobrar remesas familiares; así como reporte de robo y extravío de tarjetas, pagos de tarjetas y préstamos, transferencias entre cuentas Bancoagrícola, y consulta y cobros de remesas familiares, entre otros.
«Queremos recordarles a nuestros clientes que estos canales electrónicos están disponibles de manera gratuita y complementan la oferta de atención con que ya contamos para seguir promoviendo el desarrollo sostenible del país, para el bienestar de todos», finalizó Reyes.
