«Nuestra estimación actual, antes de aplicar medidas de mitigación, prevé un impacto de aproximadamente 300 millones de libras en el resultado operativo del grupo para el ejercicio 2025/26, el cual será reducido gracias a una gestión rigurosa de los costos, seguros y otras acciones comerciales», señaló la empresa en un comunicado.
Las perturbaciones relacionadas con el ataque, que obligaron a la compañía a suspender sus ventas en línea y los pagos sin contacto, continuarán hasta julio, anticipa M&S.
«Las ventas de alimentos se han visto afectadas por una menor disponibilidad de productos, aunque la situación está mejorando», y «en los sectores de moda, hogar y belleza, las ventas en línea y el resultado operativo se han visto fuertemente impactados» por la suspensión temporal de las compras por Internet, añade la empresa.
La cadena reveló a mediados de mayo que ciertos datos personales de sus clientes fueron robados en este ciberataque, que comenzó a mediados de abril, aunque no se vieron afectados los detalles de pago ni las contraseñas de las cuentas.
Además de M&S, la cadena Co-op también fue víctima de un ataque parecido, igual que los prestigiosos grandes almacenes londinenses Harrods, obligados a restringir el acceso a Internet de sus sitios a principios de mes.
Por otro lado, M&S presentó un resultado neto anual en caída de casi un tercio, alcanzando los 295,7 millones de libras (395,3 millones de dólares), frente a los 431,2 (576,5 millones de dólares) del año pasado.
Según la cadena, este resultado no incluye el impacto del ciberataque, añadiendo que el beneficio operativo alcanzó los 984,5 millones de libras (1.316,3 millones de libras).
