Entre enero y julio de este 2025, la Defensoría del Consumidor ha brindado 700,000 atenciones a las familias salvadoreñas, según confirmó el presidente de la institución, Ricardo Salazar.
Las atenciones han sido brindadas en diferentes rubros entre ellos las telecomunicaciones y los servicios financieros.
«Cerramos el mes de julio con 700,000 atenciones brindadas a escala nacional, este dato es de los primeros siete meses del año, y un 82 % de estas atenciones se concentra en varios rubros importantes. En primer lugar, los servicios financieros, segundo lugar los servicios en general, luego las telecomunicaciones, le sigue los servicios relacionados a electrodomésticos y artículos del hogar y vehículos en general», detalló el funcionario en la entrevista que brindó a TCS.
En este periodo de vacaciones el personal de la institución se desplegará en diversos comercios, con el objetivo de acercar los servicios a la población para realizar reclamos ante cualquier irregularidad.
«Estaremos en todas las playas del país, también estamos realizando verificaciones en el Aeropuerto Internacional de El Salvador, tanto de temas de promociones como de ofertas para cuidar los derechos de los consumidores», informó.
Asimismo, en los comercios se estará verificando el precio a la vista. «En estos días vienen al país muchos extranjeros y en algunos casos a los nacionales les dan un precio y a los extranjeros otro, así que estaremos muy vigilantes de esto», advirtió.
Los datos de la institución señalan que se han realizado más de 140 verificaciones durante este 2025, en las que se ha detectado y retirado del mercado más de 2,300 productos vencidos. Estos productos han sido encontrados en estanterías, en cocina y en tiendas de conveniencia en gasolineras.
«Las multas por productos vencidos van hasta 500 salarios mínimos, la Defensoría del Consumidor mantiene vigilancia permanente y en lo que va del año hemos impuesto 115 multas que rondan los $148,000 por esta causa. También vamos a estar atentos a la publicidad engañosa», explicó.
