Los fraudes de transferencia electrónica no reconocida, así como los de consumos no reconocidos vía internet y la usurpación o robo de identidad, son delitos que afectaron a un 55 % de los consumidores de América Latina en 2023, según indicó el consultor mexicano, Pedro Villanueva.
El experto dijo que, dada la evolución de los diferentes ataques a los que se ve expuesto el sistema financiero, cada vez se encuentran más en el espectro digital.
«En la actualidad nos encontramos con el tema de phishing, mensajes de correo falso, llamadas falsas de los bancos, por lo que tenemos que saber cómo implementar controles compensatorios para poder atender ese tipo de fraudes emergentes», dijo.
Además, añadió que el surgimiento de la inteligencia artificial también se está dando otros nuevos tipos de fraudes relacionados con la suplantación de identidad.
Ante esto, afirmó que es imperativo que el sector financiero como gremio se apresure a buscar métodos para mitigarlos a través de controles, actualizando información y trabajan con las autoridades, sobre este último punto resaltó la importancia de la denuncia.
«Muchas veces la gente se queda solo en ya me afectaron y ya perdí, y a veces no sabe a dónde canalizarse, a veces no sabe que existe un regulador que lo puede apoyar», acotó Villanueva.
Durante la actividad, el embajador de Colombia en El Salvador, Carlos Rodríguez Bocanegra, afirmó que refrescar estos conocimientos es de vital importancia para salvaguardar la mejor operatividad de los sectores financieros.
