La Defensoría del Consumidor (DC) activó ayer operativos de inspección a escala nacional para verificar instrumentos de pesaje de funcionamiento no automáticos (balanzas), con el propósito de garantizar que posean la certificación emitida por el Centro de Investigaciones de Metrología (CIM).
El operativo fue liderado por el presidente de la institución, Ricardo Salazar, quien verificó establecimientos que comercializan diversos productos alimenticios, a fin de asegurar que los consumidores reciban la cantidad del producto conforme al contenido neto exacto que pagan y prevenir afectaciones a su bolsillo.
«Nuestro deber es construir una mayor cultura de cumplimiento de los marcos normativos de protección al consumidor, fomentando mejores prácticas, a través de nuevas relaciones de consumo, respetuosas y armónicas entre los proveedores y los consumidores», enfatizó.
Salazar, informó que entre 2021 y 2023, la institución ha verificado 572 balanzas, de las cuales el 60.3 % evidenció cumplimiento, mientras que el 39.6 % reportó algún hallazgo de incumplimiento, ya sea porque las balanzas no poseían viñeta, no se presentó certificado de verificación vigente del instrumento, o no poseía certificado de verificación.
Ante dichos abusos, la Defensoría inició ante el Tribunal Sancionador el proceso administrativo de las empresas que han sido sancionadas con multas que pueden derivar de hasta 200 salarios mínimos.
El titular de la institución aseguró que, en cumplimiento de sus facultades legales, continuará verificando las balanzas utilizadas para comercializar alimentos y bebidas, las cuales deben poseer el certificado de aprobación del modelo, u homologación del certificado emitido por el CIM para el cumplimiento de los requisitos técnicos de calibración.
Detalló además que en lo que va del año, la Defensoría ha retirado más de 9,000 productos vencidos en diferentes establecimientos, como tiendas de conveniencia, tiendas mayoristas y supermercados, entre otros. Mientras que desde la semana pasada hasta la fecha, ha realizado 167 verificaciones a escala nacional.
En ese sentido, hizo un llamado a los proveedores de alimentos y bebidas a cumplir el Reglamento Técnico Salvadoreño.
Por otra parte, comentó que en el marco del Plan Fin de Año también se verifican supermercados y establecimientos que comercializan productos lácteos y carnes, entre otros.
Además, reiteró que actualmente las plazas salvadoreñas se encuentran abastecidas. «Las líneas de abastecimiento de importación y exportación, así como las de producción local se encuentran trabajando para poder brindar a la población los productos», finalizó.