Elegir una lavadora puede ser una tarea compleja ante la amplia oferta disponible en el mercado, es por eso que, Samsung Electronics Co., Ltd. lanzó «Help Me Choose» (Ayúdame a elegir), una herramienta digital pensada para orientar a los consumidores en la selección de la solución de lavado más adecuada según sus necesidades individuales y preferencias de estilo de vida.
Con solo unos pocos clics, la plataforma evalúa la idoneidad de distintos tipos de productos, incluidas lavadoras, secadoras, conjuntos de lavadora y secadora y combos todo en uno, y entrega recomendaciones en tiempo real, permitiendo tomar decisiones más informadas.
«Los consumidores de hoy tienen una amplia gama de necesidades y preferencias de lavado, y eso significa que no existe una solución única para todos», señaló Sang Jik Lee, vicepresidente ejecutivo y jefe del equipo de Ventas y Marketing para el negocio de Digital Appliances (DA) en Samsung Electronics. La herramienta «Help Me Choose» apunta a simplificar el proceso de decisión y a ofrecer una experiencia de descubrimiento de productos más intuitiva.
Esta propuesta va en línea con lo presentado por la compañía para el hogar durante el CES de Las Vegas celebrado la semana pasada. En la zona Home Companion, Samsung mostró cómo la inteligencia artificial está transformando los electrodomésticos en aliados cotidianos, reforzando la importancia de escoger el equipo adecuado para obtener el máximo beneficio en el entorno familiar.
Diseñado para una variedad de estilos de vida modernos
Samsung ha ampliado de forma constante su cartera de lavadoras para responder a las necesidades de distintos mercados y estilos de vida, desde modelos compactos pensados para personas que viven solas hasta equipos de gran capacidad para hogares numerosos.
No obstante, al momento de comprar en línea, la gran variedad de opciones puede resultar abrumadora. En ese contexto, «Help Me Choose» guía a los usuarios a través de una serie de preguntas relacionadas con su estilo de vida, como el tamaño del hogar, la frecuencia de lavado semanal, el espacio disponible y los valores prioritarios, como el ahorro de energía o de tiempo. A partir de esas respuestas, la herramienta ofrece recomendaciones personalizadas de la línea de lavadoras Samsung disponible en cada región.
Por ejemplo, si una persona vive sola, tiene una mascota y prioriza la eficiencia del espacio, la plataforma puede sugerir Bespoke AI Laundry Combo, un equipo que combina lavado y secado en una sola unidad, evitando la necesidad de dos máquinas separadas, e incorpora ciclos como Pet Care y AI Wash & Dry.
Como complemento, Samsung ha producido y publicado videos en redes sociales que muestran cómo distintos modelos de lavadoras se integran en los espacios del hogar, ayudando a los consumidores a visualizar cómo los productos recomendados pueden adaptarse a sus propios ambientes.
Disponibilidad
«Help Me Choose» se lanzará en Samsung.com en mercados globales selectos a partir de enero, con una expansión progresiva a más regiones.
Además, la compañía planea extender esta experiencia a otras categorías de productos a partir de la primera mitad de 2026, con el objetivo de facilitar decisiones de compra seguras, informadas y convenientes.
