En el marco de la conmemoración del Día Internacional de la Eliminación de la Violencia contra la Mujer, que se celebrará mañana, el Instituto Salvadoreño para el Desarrollo de la Mujer (Isdemu) reafirma su compromiso en garantizar una atención integral y el empoderamiento de las mujeres salvadoreñas.
La presidenta del Isdemu, Yanci Salmerón, explicó a «Diario El Salvador» que, bajo la visión del presidente Nayib Bukele y de la primera dama Gabriela de Bukele, el instituto ha fortalecido su red de apoyo con un enfoque en salud, capacitación y atención integral a mujeres en situación de vulnerabilidad. Los servicios se brindan a través de los seis centros de atención integral y dos centros de atención especializada para la mujer, distribuidos a escala nacional.
«Las usuarias tienen acceso a la atención especializada en la que reciben atención individual por un profesional, según el área de la necesidad. Nosotros contamos con abogadas, psicólogas y trabajadoras sociales; y de acuerdo con el caso que recibimos, así es el proceso que hacemos con cada una de ellas», dijo Salmerón.
Asimismo, añadió que como parte de la atención incluye los protocolos profesionales que se trabajan con las usuarias con la finalidad de tener un mejor proceso en la sensibilización interna y también para trabajar bajo los estándares internacionales en materia de derechos humanos y atención a mujeres en situación de vulnerabilidad.
«Nosotros contamos con el tema de vulnerabilidad. El Isdemu como ente garante de los derechos de las mujeres tiene a disposición una estrategia de atención especializada, la cual está conformada por mecanismos de atención y protección, poniendo a disposición servicios de atención psicológica, legal y social, con la finalidad de fortalecer las herramientas propias de las mujeres», dijo la funcionaria.
En ese sentido, ponen a disposición los centros de atención, las ventanillas móviles (Isdemu Cerca de ti) y la línea gratuita 126, donde son atendidas por personal técnico especializado y sensibilizado en atención a casos de vulneración de derechos.
«En el 126 tenemos psicólogas, abogadas y trabajadoras sociales. Tenemos un call center [centro de atención telefónica] que está atendiendo las llamadas y el WhatsApp. Muchas veces recibimos llamadas de hasta dos horas, porque las mujeres muchas a veces lo que quieren es ser escuchadas. Lo que quieren ellas es una sanación, que nosotros les ayudemos a sanar por todas las cosas que ya vivieron», expresó Salmerón.
La plataforma es una forma simple y rápida de obtener atención especializada desde cualquier lugar en el que se encuentre y cuando lo necesite. Los mensajes enviados son confidenciales para garantizar la seguridad de las usuarias.
Salmerón destacó que este servicio está disponible 24/7, los 365 días del año y es totalmente gratuito. Las mujeres también pueden utilizar esta plataforma para solicitar información sobre otros programas de apoyo. El Isdemu se encarga de derivar las solicitudes a las instituciones que corresponden y dar un acompañamiento durante todo el proceso.
«La ayuda está ahí, siempre está al instante; sabemos que si ellas van a llamar, nosotros vamos a responder y vamos a estar con ellas para darles el acompañamiento. Yo sí creo muy importante darles seguimiento y el acompañamiento a las mujeres, porque cada historia de vida representa a una mujer. En esta línea se atienden todas las vulneraciones que hay; nosotros las atendemos y le damos una solución, porque también coordinamos con todas las instituciones de Gobierno para que ellas puedan recibir lo que están necesitando», afirmó.
De igual manera, hacen trabajo en territorio con el servicio Isdemu Cerca de Ti, el cual está conformado por un equipo técnico que recorre todos los municipios o departamentos de El Salvador para dar a conocer todos los servicios que tiene a disposición la institución.
Con el fin de garantizar el bienestar de las mujeres, fortalecen el empoderamiento productivo de las usuarias a través de diferentes cursos de formación y apoyo para la creación de emprendimientos.
«Sabemos que también son agentes de cambio y tienen capacidad para seguirse formando. Estamos trabajando el tema del empoderamiento económico para las mujeres y eso es muy importante, porque cuando una mujer sale adelante, sale adelante su familia, pero también el país. Formamos a las mujeres no solo en sus derechos, sino que también las estamos formando para que ellas puedan tener algo diferente en sus hogares», destacó.
Entre las capacitaciones está el servicio al cliente para zonas turísticas, gestión de bodegas, inventarios y almacenamiento, instalación de cielo falso, cocina internacional, confección de conjuntos de vestir, elaboración de arreglos florales y frutales. También, cuentan con las escuelas de capacitación agrícolas.
Como parte de este módulo de autonomía económica, el instituto cuenta con el programa Mercamujer, con el fin de apoyar a las emprendedoras salvadoreñas. Este servicio genera espacios de comercialización para que las mujeres puedan posicionar sus productos sin generarles un costo.
