La digitalización de procesos y trámites que se realizan en ventanilla única es una de las apuestas de la Autoridad de Planificación del Centro Histórico de San Salvador (Aplan), con el objetivo de agilizar y hacer efectiva la gestión de nuevos proyectos de inversión.
«Nosotros esperamos continuar digitalizando los trámites que se realizan, porque algunos trámites si implican la presentación física de documentos; pero esperamos llegar a simplificar al grado que puedan digitalizarse de forma completa los trámites que se hacen dentro de la ventanilla», explicó el director de Aplan, Manuel Rodríguez.
Señaló que la implementación de la ventanilla única ha facilitado la gestión de diferentes procesos, los cuales se desarrollan desde la plataforma, de manera que se han centralizado los trámites que en el pasado se hacían en diferentes instituciones cuando una persona o empresa pretendía invertir en un sector o área determinada.
Rodríguez Joachín señaló que la ventanilla única ha facilitado la ejecución de procesos y ha reducido los tiempos de respuesta para los inversionistas interesados en establecer sus negocios en el Centro Histórico de San Salvador.
Entre las gestiones que se pueden desarrollar en dicha ventanilla está el agendar cita para visitas a proyectos, gestionar información sobre delimitación de áreas, asesorías técnicas, solicitar aclaraciones sobre incentivos fiscales y avisos de compensación.
Asimismo, se pueden gestionar permisos de construcción, calificación de lugar (tipo de establecimiento comerciales), entre otros trámites.
«Un aspecto bien importante dentro de la ventanilla única es que al iniciar una conversación, desde el WhatsApp que la Autoridad ha puesto a disposición para este fin (7958-5067), las personas pueden comenzar a operar mediante diferentes menú que se le presentan», explicó Rodríguez.
Agregó que «la ventanilla única ha facilitado la cantidad de trámites que se están realizando y reducido significativamente los tiempos de respuesta».
El funcionario adelantó que prevén para este año tener dentro del Organismo de Mejora Regulatoria (OMR) la revisión completa de los trámites para continuar facilitando la inversión en el Centro Histórico.
De acuerdo con la última actualización del OMR, publicada esta semana, la Aplan ha registrado 45 trámites en el Registro Nacional de Trámites (RNT) y se ubica en el puesto ocho de un total de 27 instituciones con trámites en el RNT.
El objetivo es brindar un servicio ágil a los inversionistas interesados en establecerse en el Centro Histórico, en diferentes rubros. Se reducen los tiempos de aplicación y aprobación de nuevos proyectos.
El objetivo es brindar un servicio ágil a los inversionistas interesados en establecerse en el Centro Histórico, en diferentes rubros. Se reducen los tiempos de aplicación y aprobación de nuevos proyectos.
