Andrea Pérez es una joven de 21 años que comenzó a trabajar desde hace un mes y medio en Teleperformance, una fuente de trabajo formal a la que muchos jóvenes optan hoy en día.
«Fue la mejor opción que pude tomar, ya que abre la oportunidad para llegar a ser alguien en la vida, ya que permite desarrollar habilidades como servicio al cliente, trabajo en equipo y aprender a organizar el tiempo», dijo
Pérez, quien también estudia Comunicación Social, es parte de las 12,000 plazas laborales que el Ministerio de Trabajo y Previsión Social (MTPS), la Cámara Americana de Comercio de El Salvador (AmCham) y Sykes El Salvador anunciaron anteriormente.
Carmen Aída Muñoz, directora ejecutiva de la AmCham, dijo que gracias al esfuerzo del Gobierno, los jóvenes y las empresas que han invertido en el país, se hizo posible la generación de empleo.
«El país necesita generar empleo para crecer y desarrollarse en un ambiente sano, y el sector de centros de llamadas lo es. Todos aquellos que tengan la capacidad y habilidad de hablar inglés, conocer tecnologías de la información y que estén dispuestos a trabajar siempre serán bienvenidos en la industria», dijo.
La ejecutiva aseguró que para desarrollar estos trabajos se requiere esfuerzo y que la edad no es una limitación en el rubro de los centros de llamadas.
«Este 2021 ha sido un año en particular de crecimiento, luego de la afectación por la pandemia. Este año hemos crecido a doble dígito versus el año anterior», aseguró Beatriz Peralta, gerente de país de Sykes.
Hasta la fecha, Sykes ha contratado a 1,500 personas y prevé contratar a 1,500 más en lo que resta de 2021.
Por su parte, el titular del MTPS, Rolando Castro, informó que, producto del convenio, entre la institución que dirige y el sector productivo ya han sido contratados 4,000 trabajadores en la industria de los centros de llamadas.
Agregó que en los próximos días será incorporado otro grupo de trabajadores fruto de los convenios con diversas instituciones.
«Con toda la estrategia que hemos venido trabajando ya hemos recuperado empleos desde que la pandemia nos afectó. Estamos superando la creación de empleos. Es un repunte genérico».
Rolando Castro, ministro de Trabajo.
