Junto a Navidad y Fin de Año llega también la época comercial más importante de todo el año. Esto sucede en El Salvador y en el mundo entero, ya que estas festividades hacen que millones de personas salgan a los comercios a buscar artículos para regalar a otros y mostrarles su afecto o, simplemente, darse la oportunidad de disfrutar de nuevas cosas tras un año de trabajo.
Esto también implica que son miles de personas las que utilizan el recurso de los cajeros electrónicos para retirar el dinero en efectivo de sus cuentas bancarias y proceder con sus compras navideñas. Pero, muchas veces, al usar los cajeros electrónicos se cometen acciones que nos dejan vulnerables a cualquier situación de asalto o robo de nuestras divisas.
Para el criminólogo Ricardo Sosa, estas son algunas acciones que debe evitar para no ser víctima de asalto tras utilizar cualquiera de los cajeros electrónicos en el país:
Evite usar cajeros automáticos ubicados en calles o en las afueras de las agencias bancarias, ya que estos carecen de seguridad privada y eso podría dejarlo expuesto a ser víctima de un asalto. Es mejor usar cajeros que estén ubicados al interior de supermercados, gasolineras, centros comerciales o almacenes autorizados.
No lleve el número de PIN de su tarjera de débito o crédito anotado en un papel, ya que podría quedar a expensas de alguien que pueda observar su anotación o, simplemente, podría tirar al suelo ese papel y, con ello, dejar al alcance de cualquier la clave para acceder a su dinero electrónico.
Mantenga siempre un estado de alerta al momento de usar un cajero electrónico. Evite usarlos mientras habla con el móvil o conversando con otras personas, ya que podría cometer algún despiste como olvidar su tarjeta o no percatarse si alguien está maliciosamente observando sus movimientos al momento de usar el cajero.
No pida ayuda a extraños si algo ocurre al momento de la transacción. Si el cajero falla o presenta algún error, busque al personal que labora en el establecimiento donde está ubicado el cajero o comuníquese directamente con el departamento de atención al cliente del banco al que pertenece su cuenta de ahorros. Consultar con un extraño es exponer nuestros datos bancarios ante alguien de quien no sabemos nada.
No cuente el dinero al aire libre. Una vez el cajero expulse su dinero, tómelo, guárdelo y retírese. Al contar el dinero al momento de recibirlo, y más haciéndolo de manera obvia, expone sus divisas al ojo de potenciales asaltantes. Además, cada cajero cuenta con protocolos en caso se haya proporcionado una cantidad de dinero menor a la solicitada.
Nunca vaya solo a un cajero. En la medida de lo posible, pida a alguien de su confianza que le acompañe para realizar la transacción.
No preste su tarjeta de débito o crédito. El dinero plástico es personal y no debe brindarse a alguien más ya que, al hacerlo, le está permitiendo que pueda retirar cantidades mayores a las acordadas de su cuenta bancario. El uso el cajero y de las tarjeras debe ser personal.
Finalmente, Sosa señala dos puntos importantes en los que suelen incurrir los usuarios del sistema bancario. «No utilizar las aplicaciones o páginas web de las instituciones bancarias para consultas de saldos previos a la visita del cajero o posterior. Esto hace que el primer movimiento sea la consulta de saldo, lo cual expone su integridad ya que terceros observan la pantalla», señala Sosa.
Y, finalmente: «Vaciar el cajero, es algo muy frecuente en El Salvador, y que al recibir su salario, aguinaldo, bonificación, desembolso de crédito personal o remesa familiar se retire en una solo visita al cajero automático todo el disponible».
