La opción de pagos en línea con tarjeta de débito o crédito – tanto nacionales e internacionales – ya se encuentra disponible en el sitio web portalcitas.rree.gob.sv. Los salvadoreños en el exterior pueden cancelar los servicios consulares desde cualquier dispositivo.
La plataforma de pago en línea fue presentada por la ministra de Relaciones Exteriores, Alexandra Hill, el subsecretario de Innovación, Fabrizio Mena, y la viceministra de Diáspora y Movilidad Humana, Cindy Mariella Portal.
Los connacionales pueden gestionar sus trámites de pasaportes, documentos del registro del estado familiar, poderes y devolución de AFP y luego cancelar los servicios a través del portal web.
La canciller manifestó que esta innovación representa «un salto de calidad en la atención a nuestra diáspora, que por años no tuvo otra opción más que soportar procesos engorrosos, que les generaban pérdida innecesaria de tiempo y dinero».
Agregó que en el pasado a los usuarios incluso les solicitaban llevar los montos exactos del pago para no tener que dar cambio, «y de no ser así, no se realizaba el trámite que tanto necesitaban», sostuvo.
Pasos para cancelar
- Ingresar al portalcitase.rree.gob.sv
- Aparecerá el botón de pago anticipado por los servicios
- Ingresar los datos de la tarjeta de crédito o débito en la sección de pago
- El sistema generará un código de autorización
- Posteriormente el usuario deberá imprimir o guardar el comprobante de pago para presentarlo en la sede.