La Superintendencia de Competencia (SC) indicó que los salvadoreños triplicaron sus pedidos en plataformas de entrega a domicilio de comida rápida en medio de la pandemia.
El informe «Monitoreo de plataformas digitales de entregas a domicilio en El Salvador» revela que, si bien este mercado es aún incipiente en el país, los montos de las transacciones reportadas en dichas plataformas (número de pedidos), como porcentaje de participación en el producto interno bruto (PIB) en el rubro de información y comunicación, han crecido 5.1 % entre 2018 y 2019.
«El número de pedidos de las aplicaciones consultadas expone un notorio crecimiento, pues hasta octubre de 2020, los consumidores triplicaron sus pedidos en estas plataformas de entrega a domicilio de comida por lo que se registra un incremento del 171.5 %, respecto al cierre de 2019», aseguró la Intendencia Económica de la SC en el informe.
En El Salvador, hasta diciembre de 2020, la SC registró un total de 65 agentes económicos de plataformas digitales (la mayoría de estas se dedican a la comercialización de bienes y servicios) de los cuales 11 entregan comida a domicilio.
Según la institución, la prestación del servicio se mantuvo en el Área Metropolitana de San Salvador y en las áreas urbanas de Santa Ana, San Miguel, Usulután y La Unión.
El documento muestra que, pese a los efectos económicos ocasionados por la pandemia del coronavirus este rubro no se detuvo, por el contrario, registró un alza con los comercios que se afiliaron a las plataformas digitales, que pasaron de 173 en 2019 a 331 en 2020.
El año pasado, según la SC, se registró el ingreso de nuevas empresas de «delivery», lo que facilitó por primera vez la participación en este mercado a 31 microempresas del sector alimentos (18.4 %).
En lo referente al desarrollo de nuevas aplicaciones, la SC informó que en la actualidad hay facilidades asociadas con el ingreso de nuevos competidores; sin embargo, esto no exime de posibles obstáculos que enfrenten los nuevos agentes al momento de posicionarse o de expandirse en el mercado.
Finalmente, el estudio aclara que hay una deuda sobre la regulación específica para este tipo de plataformas y la necesidad de contar con leyes que consideren las particularidades y diferencias de las plataformas digitales, de forma que se incentive a obtener una mayor eficiencia en los mercados.
«Los consumidores triplicaron en 2020 sus pedidos mediante plataformas de entrega a domicilio de comida, lo que registra un incremento respecto a 2019».
Superintendencia de Competencia.
