Los cobros por estacionamiento en diferentes locales comerciales del país, varían desde los $0.50 a $3, dependiendo del tiempo en que el vehículo se encuentre en las instalaciones del lugar, además la mayoría de empresas aplica un cobro adicional si el cliente supera el tiempo máximo establecido en sus tarifas.
Esta medida fue implementada hace algunos años en los principales establecimientos comerciales del país, y requiere a los clientes pagos por el uso de los parqueos, indistintamente si las personas van a consumir o no en el local, por tanto, ha sido motivo de críticas de la población.
Leonor Peña es usuaria frecuente de un centro comercial de Antiguo Cuscatlán y considera que se trata de un cobro injusto. «Desde uno ingresa al establecimiento es porque va a consumir, yo creo que el parqueo ya está pagado con todo lo que uno compra», considera.
Similar postura expresa César Cienfuegos: «No es que sea malo que cobren el parqueo, pero quizás algunas empresas lo ponen muy caro e incurren a abusos», dice.
En este sentido, la Defensoría del Consumidor, ha presentado a la Asamblea Legislativa un pliego de reforma a la Ley de Protección al Consumidor, entre las cuales contempla la regulación de los cobros por parqueo que realizan los centros comerciales y otros lugares de consumo, así lo explicó el titular de la institución, Ricardo Salazar.
«La propuesta va en el ámbito de regular todos los servicios de parqueos, tanto los que son estrictamente privados, que tienen como giro único brindar el servicio de parqueo, como aquellos que viene a ser como un servicio adicional. Me refiero a centros comerciales, hospitales o universidades», detalló Salazar.
«Muchas veces existen una serie de disposiciones que son bastante arbitrarias, como en el caso de la pérdida del tickete de parqueo hay cobros desproporcionados, incluso superior a la utilización diaria del servicio», agrego.
Asimismo, el funcionario indicó que en cuanto a los lugares que funcionan exclusivamente como parqueos se realice los cobros por tiempo efectivo y no por hora o fracción, estandarizando las tarifas a nivel nacional.
Además, en el caso de los locales que brindan estacionamiento como servicio adicional, como centros comerciales, universidades y hospitales, se estudia que puedan brindar al menos 30 minutos de tiempo de gracia a los usuarios.
Por otra parte, la Defensoría de Consumidor apuesta porque se eliminen los rótulos que avisan a los usuarios que el establecimiento no se hace responsables por daños a los vehículos o pérdidas.
«Esto es una situación que va en contra del mismo servicio que el consumidor está cancelando, debe haber un nivel de responsabilidad de parte del comercio», concluyó Salazar.
