El presidente de la Defensoría del Consumidor, Ricardo Salazar, participó la tarde de este jueves en una inspección para verificar promociones y ofertas con motivo del Plan Fin de Año 2023, con el objetivo de proteger los derechos de los consumidores.
«Los equipos de la Defensoría se acercarán a diferentes centros comerciales y parques y estaremos a disposición de la población para atender las problemáticas de consumo de manera inmediata. En materia de atención contaremos con más de 60 puntos de atención a escala nacional», explica el funcionario durante la inspección.
Salazar indicó que los equipos de la Defensoría estarán presentes en diferentes centros comerciales y parques, a «disposición de la población para atender las problemáticas de consumo de manera inmediata».
«La Defensoría ejecuta estas acciones en aquellos lugares donde existe una alta concentración de la población, que está realizando sus compras en el periodo navideño. La Defensoría del Consumidor mantendrá el esfuerzo de verificación, para evitar la publicidad engañosa e identificar cualquier práctica abusiva», explica Salazar.
El funcionario explica que entre las prácticas abusivas se encuentra el recargo al pago con tarjeta de crédito. Además, dijo que se está verificando el derecho del consumidor en materia de garantía.
De igual manera, Salazar informó que realizarán «las verificaciones de los instrumentos de pesaje. Sabemos que muchos establecimientos comerciales como supermercados o comercios dedicados a la venta de lácteos y de embutidos utilizan estos mecanismos y vamos a verificar que estos estén funcionando correctamente».
