Este lunes, 9 de enero, el presidente de la Administración Nacional de Acueductos y Alcantarillados (ANDA), Rubén Alemán, asistió al Call Center 915 para brindar atención a los usuarios desde dicho centro de llamadas y, además, informó que, de acuerdo con datos oficiales de ANDA, el promedio de llamadas recibidas es de 1,200 por día y de 30,000 al mes.
En total, son 50 agentes de servicio los que brindan la atención a la población los 365 días, detalló el funcionario.
«Escuchamos la retroalimentación, oportunidades de mejora y felicitaciones de la población», expresó el titular de ANDA.
Los salvadoreños pueden reportar las siguientes solicitudes al momento de llamar al Call Center 915: irregularidad del servicio; fugas de agua potable y aguas residuales; facturación; aterrado, compactado y asfaltado; solicitud de camión cisterna y conexiones ilegales.
Los agentes brindan respuesta oportuna y eficiente ante cualquier eventualidad en el servicio de agua potable reportada por los usuarios.
