Desde el inicio de la primera administración del presidente Nayib Bukele en 2019, en El Salvador se ha reforzado la protección a los consumidores, afirma el presidente de la Defensoría del Consumidor (DC), Ricardo Salazar.
Como resultado de estas acciones, el funcionario indicó que, entre junio de 2019 y abril de 2024, la institución que dirige ha conseguido devolver más de $104 millones a favor de 444,000 consumidores que denunciaron diversas irregularidades a la hora de realizar actividades de consumo.
Esta cifra obtenida en la gestión 2019-2024 representa más del 60 % de la recuperación que ha alcanzado la DC desde su fundación en 2005, destacó.
«Nuestra labor está dirigida al cumplimiento de los derechos del consumidor. Estamos contentos de poder culminar cinco años del Gobierno del presidente Nayib Bukele, y tenemos retos de cara al futuro, porque los mercados son cambiantes», afirmó Salazar.
En este sentido, el titular reflexionó sobre la importancia de la vigilancia de la DC para configurar mercados de consumo más justos para la población.
«Es importante la labor de la Defensoría del Consumidor de cara al respeto del derecho de los consumidores. Procuramos un mercado más justo, acceso de bienes y servicios a los mejores precios, y brindar las oportunidades y garantías en un consumo», afirmó.
En cuanto al recuento de recuperaciones que obedece a 2024, el presidente de la DC dijo entre enero y abril, las recuperaciones suman un total de $6.5 millones a favor de más de 13,000 personas. También reportó más de 48,000 atenciones.
«En el comercio, en general, hemos visto mayor empoderamiento de los consumidores. Cerrando abril, vemos un importante crecimiento de las atenciones, estamos cerrando con 48,000 y eso nos lleva a estimar que seguramente vamos a superar las 123,000 atenciones del año pasado», subrayó.