El Hotel y Restaurante Estero y Mar, en San Luis Talpa, La Paz Oeste, se convirtió en el primer destino turístico privado en recibir el sello Family Friendly, una certificación que forma parte de la estrategia integral de turismo impulsada por la Primera Dama Gabriela de Bukele.
El destino, de capital 100 % salvadoreño y que nació en 2001, cumple con los requisitos vinculados con la seguridad y protección; diseño universal y accesibilidad; actividades familiares y alimentación. Además, cuenta con área de lactancia materna, espacios interiores con protección de enchufes, esquinas y ventanas, entre otros puntos.
En el evento de entrega del distintivo, avalado por la ONU Turismo, participó la ministra de Turismo, Morena Valdez; Elisa Gamero, jefa de proyectos de Salud y Nutrición del Despacho de la Primera Dama; Daysi de Menéndez, gerente general de Estero y Mar; y Wendy Meza, jefa del Departamento de Coordinación Interinstitucional del Instituto Crecer Juntos, entre otras personalidades.
«Nuestro concepto ofrece algo distinto en el mercado salvadoreño […] Respetamos y cuidamos el entorno natural para crear una experiencia única de estar en la costa, pero sentirse con el rico clima de una finca o de montaña», José Menéndez, gerente de Estero y Mar.
Mientras que Elisa Gamero resaltó que este es un ejemplo y un llamado a otras empresas privadas que busquen el sello y la acreditación. «De nuestra parte solo nos queda celebrar con ustedes y nos alegra estar acompañando el otorgamiento. Esperamos que de ahora en adelante tengamos muchos de estos eventos más donde estas empresas se sumen», dijo.
Por su parte, la ministra Valdez felicitó a la familia Menéndez por convertirse en los primeros empresarios en obtener este sello Family Friendly. «Así como está cambiando el turismo también los turistas están siendo más exigentes, por eso debemos de ser cuidadosos. Felicito al Hotel Estero y Mar por sumarse a esta oferta turística que está siendo inclusiva», remarcó.
Es importante mencionar también que el personal tenía que estar debidamente sensibilizado y con una formación en buen trato al usuario. También cuenta con una política de protección infantil, cartilla informativa sobre farmacias y hospitales o médicos; fácil acceso para personas adultas mayores, entre otros puntos.
En el área de servicios de alimentación también cuenta con un menú infantil y la flexibilidad para adaptarlo a necesidades familiares, entre otros. También sus piscinas tienen letreros que detallan las normas de uso de las piscinas y profundidad, chalecos salvavidas infantiles en servicios de transporte acuático; salvavidas en horario de mayor afluencia.
