El presidente de la Administración Nacional de Acueductos y Alcantarillados (Anda), Rubén Alemán, junto al director ejecutivo de Tigo Money, Daniel Barrientos, realizaron el lanzamiento de un nuevo canal de pago que beneficiará a más de 280 mil familias y a la población que no forma parte del sistema bancario.
Este nuevo canal facilitará el pago del servicio de agua potable, beneficiando a la población tanto del área urbana como rural de todo el país.
«Hemos establecido una alianza estratégica con Tigo, para modernizar nuestros procesos comerciales. Este permitirá el pago de recibos de Anda de manera electrónica sin contacto, las cuales son de mucho beneficio para seguir cumpliendo con las medidas de bioseguridad», expresó el presidente de Anda.
Por su parte el director ejecutivo de Tigo Money, Daniel Barrientos, añadió que los usuarios de la Anda podrán acercarse a cualquiera de los 2,100 puntos de Tigo Money más cercanos a sus domicilios para cancelar las facturas de una manera fácil, rápida y segura.
Además, del lanzamiento realizado en la agencia ubicada en el Centro Comercial Plaza Mundo, en Soyapango, se inauguraron dos ventanillas de atención especializada con el fin de estandarizar las 22 agencias comerciales en todo el país.
«En esta agencia de Soyapango, vamos a tener dos ventanillas especializadas, las cuales representan del papel a la acción, saldar una deuda histórica para darles una respuesta oportuna en la cual buscamos canalizar de manera efectiva las denuncias de los salvadoreños y de nuestros usuarios» enfatizó Alemán.
Una de las ventanillas será de «Anda te escucha», donde se atenderá casos de facturación y los usuarios pondrán verificar irregularidades de consumo, reportes de facturación, entre otros problemas. La segunda es de «¿Por qué no tengo agua?», donde se recibirán las denunciar de ineficiencia en el abastecimiento de agua potable.
«Nos debemos a nuestros usuarios y día a día buscamos esas alternativas al acercarnos, al facilitar esa comunicación en todos los procesos con nuestros usuarios de Anda», finalizó el titular de la autónoma.
