Su desempeño laboral lo llevó a rincones del mundo en los que nunca imaginó estar; luego de residir en Estados Unidos, Francia, Suiza, México, India, Ecuador y Colombia, hoy el salvadoreño Roberto Antonio Martínez Contreras, de 45 años, se encuentra junto con su familia en Doha, Catar.
Es gerente de Publicación de Tarifas en la aerolínea Qatar Airways desde hace dos años. Actualmente se encuentra involucrado en proyectos relacionados con el desarrollo de la inteligencia artificial para que las máquinas basadas en datos puedan ofertar el mejor precio en el momento adecuado y relacionado con el perfil del cliente.
«Apostamos por el desarrollo tecnológico, es decir, poder crear robots que analicen al competidor y que nos presenten reportes para tomar decisiones, pero no es el único informe; hay varios factores que nos ayudan a determinar. No vamos a reemplazar a las personas, pero en lugar de analistas, esperamos más científicos de datos», explicó el capitalino.
«En resumen, es generar ingresos por cada silla de avión», detalló a «Diario El Salvador». Su permanencia en Doha también le permite disfrutar los preparativos para la Copa Mundial de Fútbol de 2022, con la construcción de estadios para uno de los eventos más esperados.
Contreras recordó que desde pequeño sintió pasión por la industria aérea, estudió Administración de Empresas becado en Estados Unidos y desde 1996 empezó a trabajar en TACA, ahora Avianca, por lo que ha presenciado la evolución de esta industria. En ese tiempo enviaba los precios por medio de fax, ahora los gestiona en la web.
Comenzó laborando en el Departamento de Reservaciones, luego escaló al área de Operaciones Tarifarias, y en 2011 ascendió a la gerencia, cuando viajó a Colombia.
En 2018 se postuló para convertirse en gerente de Publicación de Tarifas y fue seleccionado. «Que me hayan llamado para formar parte del equipo es un gran orgullo, y con ese mismo orgullo levanto la bandera de El Salvador; además, ellos se pueden dar cuenta de la calidad de personas que somos», señaló.
Dentro de la Vicepresidencia de Optimización de Ingresos en Catar, la mayoría es de origen hindú, y entre ellos se encuentra el salvadoreño y un venezolano. Son cerca de 130 personas. Contreras está a cargo de otras 30 personas.
«Para mí, es un honor representar la calidad de profesionalismo, la calidad de persona y humanidad que tenemos los salvadoreños, lo que podemos ofrecer para el Oriente Medio», sostuvo.
compañeros de Turquía, Indonesia y Filipinas. Aunque surgió la pandemia por la COVID-19, el salvadoreño dijo que la aerolínea no cesó sus operaciones. «Fue una decisión audaz», dijo, ya que aunque se redujeron las labores, se triplicó el transporte de carga y el envío de alimentos.
Esas características le han permitido integrar más a su equipo, según el connacional. Habla inglés con sus colegas y está aprendiendo árabe. Comentó que mantiene una buena relación con los musulmanes y que son personas cálidas. Sus hijos, de ocho y 10 años, cursan sus estudios en Catar y se relacionan con compañeros de Turquía, Indonesia y Filipinas.
Aunque surgió la pandemia por la COVID-19, el salvadoreño dijo que la aerolínea no cesó sus operaciones. «Fue una decisión audaz», dijo, ya que aunque se redujeron las labores, se triplicó el transporte de carga y el envío de alimentos.
«Que me hayan llamado para formar parte del equipo es un gran orgullo, y con ese mismo orgullo levanto la bandera de El Salvador»
Roberto Martínez, Connacional.
